OPERADOR DE MONITORAMENTO - BAURU/SP

Grupo HS - Claro | Motorola; Bauru; On-site; BRL 27,900 - 46,872; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Refeitório no local

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Day Off de aniversário

Gympass

Job summary

Grupo HS - Claro | Motorola busca um(a) Operador(a) de Monitoramento para revisar contratos e cadastros de vendas, monitorar filas e manter a conformidade. Será responsável por ajustar status, validar transações e prevenir irregularidades com foco em melhoria de fluxos.

Requisitos incluem ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas e forte habilidade com Excel/Sheets, análise de dados e comunicação escrita. Local em Bauru-SP, regime presencial.

Qualifications

• Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Análise de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets para criar e revisar relatórios.
• Facilidade com números, planilhas e organização de informações.
• Capacidade de interpretar dados e transformá-los em análises simples e objetivas.
• Atenção aos detalhes para conferência de bases, indicadores e relatórios.
• Boa comunicação escrita e organização para documentar informações.

Responsibilities

• Revisar e validar contratos e cadastros de vendas para conformidade.
• Monitorar fila de vendas no sistema e ajustar para continuidade do processo.
• Alterar status para Pending Conferência e incluir na fila de validação.
• Realizar ajustes no Controle Celular para informações incorretas.
• Finalizar transações regulares e retornar para correção de irregularidades.
• Validar e efetuar baixa de vendas e analisar processos para prevenir fraudes.

Skills

Excel

Google Sheets

Análise de dados

Atenção aos detalhes

Interpretação de dados

Boa comunicação escrita

Education

Superior cursando ou completo em Administração / Marketing / Análise de Dados / Sistemas de Informação

Tools

Excel

Google Sheets

Relatórios

Job description

Estamos em busca de um(a) Operador de Monitoramento.

Responsabilidades e atribuições

• Revisar e validar os contratos e cadastros de vendas, garantindo que todas as informações estejam corretas e em conformidade com os critérios estabelecidos;
• Monitorar a fila de vendas no sistema e realizar ajustes necessários para garantir a continuidade do processo;
• Alterar o status das vendas para "Pendente Conferência", incluindo-as na fila de validação;
• Ajustar no Controle Celular as informações incorretas ou pendentes;
• Alterar o status das vendas, finalizando transações regulares e retornando para correção aquelas com irregularidades;
• Validar e efetuar a baixa das vendas;
• Análise de Processos e Identificação de Irregularidades;
• Avaliar inconsistências nas informações de vendas e atuar na prevenção de fraudes ou erros operacionais;
• Identificar falhas no processo comercial e reportar aos responsáveis pelas áreas impactadas;
• Propor melhorias nos fluxos operacionais para reduzir ocorrências de irregularidades nas vendas;
• Relacionamento e Suporte às Lojas;
• Atuar como ponto de contato entre a área de auditoria e as lojas parceiras, esclarecendo dúvidas e orientando sobre boas práticas e conformidade dos processos;
• Fornecer feedbacks e treinamentos pontuais para os consultores de vendas e gestores, reforçando os critérios para uma venda regular;
• Acompanhar o desempenho das lojas quanto à qualidade das vendas e conformidade com os processos internos;
• Gestão de Relatórios e Indicadores;
• Elaborar relatórios de desempenho, identificando padrões e tendências nos dados de validação de vendas;
• Monitorar indicadores de não conformidade, percentual de vendas irregulares e tempo médio de correção;
• Sugerir ações para otimizar a qualidade dos processos e reduzir inconsistências nas vendas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Análise de Dados, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets;
• Facilidade com números, planilhas, relatórios e organização de informações;
• Capacidade de interpretar dados e transformar informações em análises simples e objetivas;
• Atenção aos detalhes para conferência de bases, indicadores e relatórios;
• Boa comunicação escrita e organização para documentar informações;
• Perfil analítico, curioso e com vontade de aprender;
• Capacidade de lidar com demandas recorrentes e prazos de campanhas.

Informações adicionais

Local: Bauru-SP

Benefícios que você encontra por aqui

• Salário compatível com o mercado
• Vale Refeição
• Refeitório no local
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Day Off de aniversário
• Gympass – bem-estar em dia também conta!