Líder de Recepção - Clínica Médica

Rodrigues Assessoria; Recife; Vor Ort; BRL 36.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Clinica Diagnósticos por Imagem está buscando um líder de recepção para garantir uma experiência acolhedora e eficiente desde a chegada do paciente até o pós-atendimento. Você comandará a equipe de recepção, organizará agenda, acompanhará indicadores de atendimento e atuará na solução de conflitos, assegurando registro preciso de informações em sistemas e prontuários.

O papel exige disponibilidade 100% presencial, empatia, organização e boa comunicação para manter o padrão de excelência da

Qualifikationen

• Experiência comprovada como líder/coordenador de recepção em clínica ou hospital.
• Gestão de equipe presencial, atendimento ao público e organização.
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.

Aufgaben

• Liderar a equipe de recepção, distribuir tarefas e acompanhar desempenho.
• Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.
• Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.
• Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.
• Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.
• Assegurar o registro correto de informações em sistemas e prontuários.
• Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.

Kenntnisse

Liderança de equipe

Atendimento ao público

Organização

ERP/agenda clínica

Comunicação

Tools

ERP

Prontuário eletrônico

Jobbeschreibung

Gosta de cuidar de pessoas, organizar rotinas e garantir uma experiência impecável para pacientes? Esta vaga pode ser o seu próximo passo.

Na clínica de Diagnósticos por Imagem, referência em Saúde, você será a pessoa que garante uma jornada acolhedora e eficiente desde a chegada do paciente até o pós-atendimento. Buscamos alguém que una empatia, organização e liderança para fortalecer nosso padrão de excelência.

• Liderar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.
• Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.
• Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.
• Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.
• Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.
• Assegurar o correto registro de informações em sistemas e prontuários.
• Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia como líder, coordenador(a) ou responsável de recepção, preferencialmente em clínica, hospital ou laboratório.
• Vivência com atendimento ao público e gestão de equipe presencial.
• Conhecimento de rotinas administrativas e uso de sistemas (ERP/agenda clínica).
• Organização, boa comunicação e postura acolhedora com pacientes.
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.

Diferenciais

• Experiência em diagnósticos por imagem ou centros de diagnóstico.
• Conhecimento de convênios, autorizações e fluxo de guias.
• Atuação anterior em melhoria de processos e indicadores de atendimento.
• Formação técnica ou superior em áreas de Saúde, Administração ou correlatas.