Líder de Recepção - Clínica Médica

RHF TALENTOS NORDESTE; Recife; On-site; BRL 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Hapvida (co-participaçã

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

A RHF Talentos Nordeste procura líder de recepção para clínica, buscando alinhar empatia, organização e liderança, assegurando uma experiência acolhedora desde a chegada até o pós-atendimento.

Você ficará responsável pela organização da agenda, fluxo de pacientes, resolução de conflitos e melhoria contínua dos indicadores de atendimento, com regime 100% presencial em CLT.

Qualifications

• Experiência prévia como líder, coordenador(a) ou responsável de recepção em clínica, hospital ou laboratório.
• Gestão de equipe presencial e atendimento ao público.
• Conhecimento de rotinas administrativas e uso de sistemas (ERP/agenda clínica).
• Organização, boa comunicação e postura acolhedora com pacientes.
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.

Responsibilities

• Liderar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.
• Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.
• Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.
• Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.
• Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.
• Assegurar o correto registro de informações em sistemas e prontuários.
• Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.

Skills

Liderança

Coordenação de equipe

Atendimento ao público

Organização

Comunicação

Education

formação técnica ou superior em Saúde/Administração

Tools

ERP / agenda clínica

Job description

Gosta de cuidar de pessoas, organizar rotinas e garantir uma experiência impecável para pacientes? Esta vaga pode ser o seu próximo passo.

A empresa é referência no seguimento de Saúde, você será a pessoa que garante uma jornada acolhedora e eficiente desde a chegada do paciente até o pós-atendimento. Buscamos alguém que una empatia, organização e liderança para fortalecer nosso padrão de excelência.

• Liderar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.
• Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.
• Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.
• Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.
• Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.
• Assegurar o correto registro de informações em sistemas e prontuários.
• Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia como líder, coordenador(a) ou responsável de recepção, preferencialmente em clínica, hospital ou laboratório.
• Vivência com atendimento ao público e gestão de equipe presencial.
• Conhecimento de rotinas administrativas e uso de sistemas (ERP/agenda clínica).
• Organização, boa comunicação e postura acolhedora com pacientes.
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.

Diferenciais

• Experiência em diagnósticos por imagem ou centros de diagnóstico.
• Conhecimento de convênios, autorizações e fluxo de guias.
• Atuação anterior em melhoria de processos e indicadores de atendimento.
• Formação técnica ou superior em áreas de Saúde, Administração ou correlatas.

Benefícios

• Plano de Saúde Hapvida ( co participação)
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional