Lider de Recepção

MANPOWER STAFFING. (Matriz); São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MANPOWER STAFFING. (Matriz) busca uma líder de recepção para atuar em clínica, coordenando a equipe e garantindo fluxo eficiente de atendimentos.

Você realizará atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, além de gerenciar agendamentos e orientar pacientes com cordialidade. A vaga valoriza perfil orientado a resultados na área da saúde.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em liderança de recepção, preferencialmente em clínicas.
• Vivência com atendimento ao público.
• Facilidade para lidar com pessoas e situações de atendimento.
• Conhecimento em informática e sistemas de agendamento.

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar as atividades da equipe de recepção.
• Organizar a rotina e os processos de atendimento.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Recepcionar e orientar pacientes com cordialidade e atenção.
• Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas.

Conhecimentos

Liderança de recepção

Atendimento ao público

Comunicação interpessoal

Informática básica

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de agendamento

Descrição da oferta de emprego

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

• Liderar e acompanhar as atividades da equipe de recepção
• Organizar a rotina e os processos de atendimento
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
• Recepcionar e orientar pacientes com cordialidade e atenção
• Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e procedimentos
• Acompanhar a agenda dos profissionais e garantir o fluxo adequado dos atendimentos
• Apoiar a equipe em situações de dúvidas ou necessidades dos pacientes
• Acompanhar indicadores e resultados da recepção
• Atuar na resolução de ocorrências e demandas do dia a dia
• Garantir a qualidade e o padrão de atendimento da clínica

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Vivência anterior com liderança de recepção, preferencialmente em clínicas, consultórios ou área da saúde
• Vivência com atendimento ao público
• Facilidade para lidar com pessoas e situações de atendimento
• Conhecimento em informática e sistemas de agendamento