Recepcionista

Vaganet; Vila Velha; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Clínica de Diagnóstico por Imagem da Vaganet está contratando uma Recepcionista para atuar na recepção, atendimento aos pacientes e suporte administrativo. A função trabalha em regime presencial, com horários definidos e foco em atendimento cordial e eficiente.

O cargo exige ensino médio completo, experiência prévia na área e conhecimentos básicos de informática. O contratado atuará em estreita colaboração com equipes médicas, técnicas e administrativas para assegurar qualidade no atendimento

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente ou área administrativa.
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office e sistemas de gestão).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes e acompanhantes, prestando informações sobre exames e procedimentos.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema da clínica.
• Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de exames.
• Conferir documentos, pedidos médicos e autorizações de convênios.
• Orientar pacientes quanto ao preparo dos exames, conforme protocolos da clínica.
• Organizar o fluxo de atendimento, garantindo pontualidade e qualidade no acolhimento.
• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e outros canais de comunicação.
• Emitir fichas de atendimento, senhas e demais documentos necessários.
• Apoiar processos de faturamento, quando aplicável.
• Manter a recepção organizada e zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes, em conformidade com a LGPD.
• Trabalhar em conjunto com as equipes médica, técnica e administrativa para garantir excelência no atendimento.

Skills

Boa comunicação

Organização

Informática básica

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Sistemas de gestão

Job description

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira: das 13h30 às 22h; e Terça a sexta-feira: das 13h15 às 22h; e Sábado: das 12h às 18h.

Responsabilidades da posição:

Descritivo de Vaga – Recepcionista (Clínica de Diagnóstico por Imagem)

Cargo: Recepcionista

Local de trabalho: Clínica de Diagnóstico por Imagem

Modalidade: Presencial

Objetivo do cargo

Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Realizar o suporte às atividades administrativas da recepção, assegurando a organização dos processos de agendamento, cadastro e atendimento.

Principais responsabilidades

• Recepcionar pacientes e acompanhantes, prestando informações sobre exames e procedimentos.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema da clínica.
• Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de exames.
• Conferir documentos, pedidos médicos e autorizações de convênios.
• Orientar pacientes quanto ao preparo dos exames, conforme protocolos da clínica.
• Organizar o fluxo de atendimento, garantindo pontualidade e qualidade no acolhimento.
• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e outros canais de comunicação.
• Emitir fichas de atendimento, senhas e demais documentos necessários.
• Apoiar processos de faturamento, quando aplicável.
• Manter a recepção organizada e zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes, em conformidade com a LGPD.
• Trabalhar em conjunto com as equipes médica, técnica e administrativa para garantir excelência no atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente ou área administrativa.
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office e sistemas de gestão).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Entregas e resultados esperados para a posição: