Líder de Cobrança | Recife/PE

RHF Talentos Nordeste/TP; Recife; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Job summary

A RHF Talentos Nordeste/TP busca Líder executor de Cobrança para coordenar a rotina, distribuir carteiras e acompanhar negociações com foco na recuperação de valores e melhoria de resultados.

O perfil é de líder organizado, capaz de transformar prioridades em tarefas, acompanhar prazos e garantir que cada pendência tenha responsável e encaminhamento definido, assegurando abordagem respeitosa e conformidade com políticas internas.

Qualifications

• Experiência sólida em cobrança ativa.
• Experiência comprovada em liderança de equipes.
• Distribuição de carteiras e acompanhamento de metas.
• Cobrança de boletos, negociação de débitos e acompanhamento de promessas de pagamento.
• Conhecimento de planilhas e CRM.
• Boa comunicação, organização e feedback.
• Residir na região de Iputinga/Recife/PE ou ter fácil acesso.
• Ensino médio completo ou superior cursando.

Responsibilities

• Distribuir a carteira de cobrança e definir as prioridades diárias da equipe.
• Acompanhar os contatos realizados, as negociações, as promessas de pagamento e os retornos pendentes.
• Atuar diretamente em casos complexos e negociações sem solução.
• Orientar, treinar e desenvolver a equipe, oferecendo feedbacks e corrigindo falhas nas abordagens.
• Padronizar as rotinas e os registros de cobrança.
• Monitorar indicadores de recuperação de valores, cumprimento de promessas de pagamento e execução da carteira.
• Conferir os registros e apresentar à gestão os resultados, os acordos pendentes e os desvios identificados.
• Propor ações corretivas e acompanhar sua efetividade.
• Articular com as áreas Financeira e de Atendimento a resolução de divergências.
• Garantir uma abordagem respeitosa, o uso dos canais oficiais e a proteção dos dados dos clientes.
• Acompanhar o desempenho individual dos integrantes da equipe e promover melhorias na operação.

Skills

Liderança de equipes

Comunicação

Organização

Negociação

Análise de indicadores

Feedback

Education

Ensino médio completo

Superior cursando

Tools

Planilhas

CRM

Sistemas de cobrança

Job description

Sobre a vaga:

Empresa do segmento de serviços recorrentes busca um(a) Líder executor de Cobrança para coordenar a rotina de cobrança, acompanhar a equipe e atuar nas negociações de débitos pendentes, com foco na recuperação de valores e na melhoria contínua dos resultados.

Buscamos um(a) profissional com perfil executor, organização e capacidade de liderança, que saiba transformar prioridades em tarefas, acompanhar prazos e garantir que cada pendência tenha responsável e encaminhamento definido.

Responsabilidades e atribuições:

• Distribuir a carteira de cobrança e definir as prioridades diárias da equipe;


• Acompanhar os contatos realizados, as negociações, as promessas de pagamento e os retornos pendentes;


• Atuar diretamente em casos complexos e negociações sem solução;


• Orientar, treinar e desenvolver a equipe, oferecendo feedbacks e corrigindo falhas nas abordagens;


• Padronizar as rotinas e os registros de cobrança;


• Monitorar indicadores de recuperação de valores, cumprimento de promessas de pagamento e execução da carteira;


• Conferir os registros e apresentar à gestão os resultados, os acordos pendentes e os desvios identificados;


• Propor ações corretivas e acompanhar sua efetividade;


• Articular com as áreas Financeira e de Atendimento a resolução de divergências;


• Garantir uma abordagem respeitosa, o uso dos canais oficiais e a proteção dos dados dos clientes;


• Acompanhar o desempenho individual dos integrantes da equipe e promover melhorias na operação.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo ou superior cursando;


• Experiência sólida em cobrança ativa;


• Experiência comprovada em liderança de equipes, distribuição de carteiras e acompanhamento de metas;


• Experiência prática com cobrança de boletos, negociação de débitos e acompanhamento de promessas de pagamento;


• Conhecimento de planilhas e familiaridade com sistemas de cobrança ou CRM;


• Boa comunicação, organização, iniciativa e capacidade de fornecer feedbacks;


• Capacidade de acompanhar indicadores, solucionar pendências e orientar a equipe para o cumprimento dos resultados;


• Residir na Iputinga, em Recife/PE, ou ter fácil acesso à região.

Diferenciais:

• Ensino superior em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;


• Experiência com mensalidades e serviços recorrentes;


• Vivência nos segmentos de rastreamento ou proteção patrimonial mutualista;


• Histórico de resultados comprovados na recuperação de valores.

Junte-se ao nosso time!

Estamos em busca de profissionais comprometidos, que queiram crescer e contribuir com seus conhecimentos e experiência.

Boa sorte no processo seletivo!