JOVEM APRENDIZ

ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A está buscando um profissional para atuar no suporte ao usuário, oferecendo atendimento humanizado via WhatsApp e apoiando a equipe com organização de dados e manutenção de conteúdos no sistema de treinamento.

O papel envolve identificar dúvidas frequentes, propor soluções rápidas e manter cadastros atualizados, além de atividades administrativas gerais ligadas aos projetos de comunicação com a rede.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao usuário possivelmente via chat ou telefone.
• Capacidade de comunicação clara e empática com usuários.
• Conhecimento básico de Excel para organização de dados e planilhas.

Responsibilities

• Realizar suporte ao usuário de primeira linha, via WhatsApp, com atendimento humanizado.
• Identificar dúvidas frequentes e oferecer soluções rápidas para melhorar a experiência na plataforma.
• Auxiliar na organização, tratamento e atualização de planilhas e bases de dados com Excel.
• Atualizar cadastros, incluir conteúdos e realizar manutenções operacionais no backoffice.
• Auxiliar em demandas administrativas ligadas a projetos de comunicação com a rede.

Skills

Atendimento ao Cliente

Comunicação clara

Resolução de Problemas

Tools

Excel

Job description

Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais.Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas engajadas, que encontram espaço para crescer, inovar e gerar impacto todos os dias.Com presença nacional e expansão acelerada, seguimos evoluindo de forma estratégica, investindo em tecnologia, desenvolvimento humano e fortalecimento da nossa marca empregadora. Aqui, buscamos profissionais que queiram ir além do óbvio, enfrentar desafios, construir soluções e fazer parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e orientado a resultados.Mais do que uma empresa, somos um ecossistema de oportunidades, conexões e crescimento. Um lugar onde talentos são reconhecidos, ideias ganham espaço e carreiras podem alcançar novos patamares.

RESPONSABILIDADES

• Atendimento ao Usuário: realizar o suporte em primeiro nível e atendimento humanizado via WhatsApp para os usuários da nossa plataforma de conteúdo e treinamento
• Solução Ativa de Problemas: auxiliar na identificação de dúvidas frequentes dos usuários, buscando soluções rápidas e oferecendo ajuda ativa para garantir a melhor experiência na plataforma
• Manipulação de Dados: apoiar na organização, tratamento e atualização de planilhas e bases de dados da área utilizando o Microsoft Excel
• Gestão de Plataforma: Realizar atualizações cadastrais, inclusões de conteúdos e manutenções operacionais diretamente no backoffice do sistema de treinamento
• Rotina Administrativa: auxiliar a equipe em demandas gerais de suporte administrativo ligadas aos projetos de comunicação com a rede