Jovem Aprendiz de Treinamento e Desenvolvimento

ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A em Curitiba busca profissional para atuar no atendimento ao usuário, oferecendo suporte humano via WhatsApp, identificando dúvidas e guiando clientes na plataforma de conteúdo e treinamento.

Você fará a manipulação de dados no Excel, apoiará a organização de planilhas e atualizações no backoffice, além de auxiliar em demandas administrativas dos projetos de T&D.

Qualifications

• Domínio básico a intermediário de Microsoft Excel (manipular dados, filtros, fórmulas básicas).
• Excelente comunicação verbal e escrita para atendimento via WhatsApp.

Responsibilities

• Atendimento ao usuário via WhatsApp, suporte de primeira linha e resolução de dúvidas.
• Auxiliar na organização e atualização de planilhas no Excel.
• Atualizar conteúdos e realizar manutenções básicas no backoffice do sistema.
• Apoiar demandas administrativas dos projetos de T&D.

Skills

Comunicação eficaz

WhatsApp atendimento

Tools

Excel

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGARESPONSABILIDADESAtendimento ao Usuário: Realizar o suporte em primeiro nível e atendimento humanizado via WhatsApp para os usuários da nossa plataforma de conteúdo e treinamentoSolução Ativa de Problemas: Auxiliar na identificação de dúvidas frequentes dos usuários, buscando soluções rápidas e oferecendo ajuda ativa para garantir a melhor experiência na plataformaManipulação de Dados: Apoiar na organização, tratamento e atualização de planilhas e bases de dados da área utilizando o Microsoft ExcelGestão de Plataforma: Realizar atualizações cadastrais, inclusões de conteúdos e manutenções operacionais diretamente no backoffice do sistema de treinamentoRotina Administrativa: Auxiliar a equipe em demandas gerais de suporte administrativo ligadas aos projetos de T&DREQUISITOS DA VAGADomínio básico a intermediário de Microsoft Excel (saber manipular dados, filtros, fórmulas básicas e organização de planilhas). Excelente comunicação verbal e escrita (empatia, clareza e escrita correta são fundamentais para o atendimento via WhatsApp)DIFERENCIALTer experiência cm atendimento ao públicoINFORMAÇÕES ADICIONAISContrato: CLT