[INDÚSTRIA - MATRIZ] Analista de Suporte PL

Grupo Splice; Votorantim; On-site; BRL 36,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação na empresa

Cesta básica

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Vale transporte

Gympass

Auster

Convênio System Farma

Job summary

Grupo Splice em São Paulo busca profissional para atuar como suporte técnico de primeiro nível, atendendo usuários e equipes, e contribuindo para a continuidade dos serviços da empresa. Você fará a administração de ambientes informatizados, analisando falhas e propondo melhorias para otimizar operações.

É desejável formação superior em áreas de computação e conhecimento básico de bancos de dados; experiência com Linux é um diferencial.

Qualifications

• Ensino superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos desejáveis: Noções de banco de dados.
• Conhecimentos desejáveis (Diferencial): Noções de Linux.

Responsibilities

• Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente.
• Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços.
• Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível).
• Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos.
• Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas.
• Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.

Skills

Noções de banco de dados

Noções de Linux

Education

Ciência da Computação

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistemas de Informação

Segurança da Informação

Job description

Job description

Tem como missão fornecer suporte técnico de primeiro nível a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.

Main responsibilities

• Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;
• Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços;
• Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);
• Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;
• Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;
• Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.

Requirements and skills

• Ensino superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos desejáveis: Noções de banco de dados.
• Conhecimentos desejáveis (Diferencial): Noções de sistemas operacionais Linux.

Additional information

• Alimentação na empresa;
• Cesta básica;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Auster;
• Convênio System Farma.