Analista de Sistemas Jr

Grupo Pulsa; Belo Horizonte; On-site; BRL 39,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA

VT ou Auxílio Combustível

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de vida

Pulsa Saúde - Telemedicina

Totalpass

Job summary

A Grupo Pulsa está recrutando Analista de Sistemas I em Belo Horizonte para atuar no suporte N1, implantação presencial ou remota e acompanhamento dos sistemas.

Você registrará, classificará e atenderá chamados, acompanhará SLAs e testará versões, contribuindo para a operação da organização.

Se você tem conhecimento em ERP, suporte ao usuário e Pacote Office, junte-se a uma equipe dinâmica e inovadora.

Qualifications

• Conhecimento em sistemas corporativos (ERP, gestão).
• Experiência em atendimento e suporte ao usuário final.
• Pacote Office instalado e utilizado habitualmente.
• Conceitos básicos de TI (redes e sistemas operacionais).
• Facilidade no uso de ferramentas digitais.

Responsibilities

• Atuar no suporte N1, implantação (presencial ou remota) e acompanhamento de sistemas junto ao usuário final.
• Registrar, classificar, priorizar e tratar chamados no Service Desk, mantendo contato com os solicitantes.
• Monitorar SLA interno e encaminhar chamados com urgência conforme impacto na operação.
• Realizar e documentar testes das versões liberadas pelos fornecedores, comunicando resultados.

Skills

Sistemas corporativos

Suporte ao usuário

Pacote Office

TI básico (redes)

Ferramentas digitais

Job description

Você está pronto(a) para dar um novo passo em sua carreira? Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe como Analista de Sistemas I. Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde cada ideia é valorizada e a criatividade é estimulada. Essa é uma oportunidade única de se desenvolver ao lado de especialistas e participar de projetos desafiadores que impactam diretamente no sucesso da organização.

Você está pronto(a) para dar um novo passo em sua carreira? Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe como Analista de Sistemas I. Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde cada ideia é valorizada e a criatividade é estimulada. Essa é uma oportunidade única de se desenvolver ao lado de especialistas e participar de projetos desafiadores que impactam diretamente no sucesso da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no suporte N1, implantação (presencial ou remota) e acompanhamento dos sistemas assistenciais e corporativos junto ao usuário final.
• Registrar, classificar, priorizar e tratar chamados no Service Desk, mantendo contato com os solicitantes para esclarecimento de dúvidas e retorno sobre o andamento dos atendimentos.
• Acompanhar o SLA interno e os chamados abertos junto aos fornecedores de software, direcionando as urgências conforme o impacto na operação.
• Realizar e documentar testes das versões liberadas pelos fornecedores, comunicando os resultados aos envolvidos.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em sistemas corporativos (ERP, sistemas de gestão ou similares);
• Experiência em atendimento e suporte ao usuário final;
• Pacote Office;
• Conceitos básicos de TI (redes e sistemas operacionais);
• Facilidade no uso de softwares e ferramentas digitais.

Benefícios

• VR/VA
• VT ou Auxilio Combustível
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de vida
• Pulsa Saúde - Telemedicina
• Totalpass