GERENTE OPERACOES III

Stefanini; Belo Horizonte; Presencial; BRL 180 000 - 280 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Desconto educação

Academia Stefanini

Clube de vantagens

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio PET

Resumo da oferta

Stefanini Belo Horizonte procura um Gerente de Operações de Tecnologia para liderar a gestão de serviços de aplicações, assegurando entregas estáveis e alinhadas às necessidades dos clientes.

Você comandará equipes presenciais e remotas, conduzirá reuniões técnicas com clientes e times internos, gerenciará crises e riscos operacionais e apoiará a área comercial na identificação de oportunidades de expansão.

Qualificações

• Ensino Superior completo em áreas correlatas de tecnologia.
• Experiência com gestão de operações ou serviços de aplicações.
• Experiência com liderança técnica de times de desenvolvimento e sustentação de aplicações.
• Experiência com liderança de equipes presenciais e remotas.
• Conhecimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software.
• Capacidade de conduzir discussões técnicas com clientes e equipes de tecnologia.
• Experiência em relacionamento e gestão de clientes.
• Vivência com negociação, gestão de conflitos e gestão de crise.
• Excelente comunicação, liderança, autonomia e capacidade de relacionamento.

Responsabilidades

• Gerenciar operações de tecnologia voltadas ao desenvolvimento e à sustentação de aplicações.
• Liderar times presenciais e remotos, promovendo proximidade, engajamento e acompanhamento contínuo dos profissionais.
• Atuar como ponto focal entre clientes, equipes técnicas e áreas internas da Stefanini.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e discussões técnicas em nível gerencial.
• Compreender as necessidades dos clientes, apoiando o levantamento de requisitos e a identificação de novas demandas.
• Implementar e acompanhar planos de ação para melhoria dos serviços e fortalecimento do relacionamento com os clientes.
• Atuar na gestão de crises, conflitos, riscos operacionais e situações críticas.
• Acompanhar o desempenho das equipes, garantindo a participação dos profissionais nos ciclos de avaliação e desenvolvimento.
• Apoiar a área comercial na identificação de oportunidades e expansão dos serviços.
• Acompanhar indicadores operacionais e financeiros dos contratos, incluindo receitas, custos e rentabilidade.
• Garantir a qualidade das entregas e a evolução contínua das operações.
• Fortalecer o vínculo entre os profissionais alocados, os clientes e a Stefanini.

Conhecimentos

Gestão de operações

Liderança técnica

Gestão de equipes presenciais e remota

Ciclo de vida de software

Negociação

Comunicação

Gestão de crises

Gestão de clientes

Formação académica

Bacharelado em Ciência da Computação / Sistemas de Informação / Engenharia da Computação

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

O que esperamos que você realize:

• Gerenciar operações de tecnologia voltadas ao desenvolvimento e à sustentação de aplicações;
• Liderar times presenciais e remotos, promovendo proximidade, engajamento e acompanhamento contínuo dos profissionais;
• Atuar como ponto focal entre clientes, equipes técnicas e áreas internas da Stefanini;
• Conduzir reuniões de acompanhamento e discussões técnicas em nível gerencial;
• Compreender as necessidades dos clientes, apoiando o levantamento de requisitos e a identificação de novas demandas;
• Implementar e acompanhar planos de ação para melhoria dos serviços e fortalecimento do relacionamento com os clientes;
• Atuar na gestão de crises, conflitos, riscos operacionais e situações críticas;
• Acompanhar o desempenho das equipes, garantindo a participação dos profissionais nos ciclos de avaliação e desenvolvimento;
• Apoiar a área comercial na identificação de oportunidades e expansão dos serviços;
• Acompanhar indicadores operacionais e financeiros dos contratos, incluindo receitas, custos e rentabilidade;
• Garantir a qualidade das entregas e a evolução contínua das operações;
• Fortalecer o vínculo entre os profissionais alocados, os clientes e a Stefanini.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de operações ou serviços de aplicações;
• Experiência com liderança técnica de times de desenvolvimento e sustentação de aplicações;
• Experiência com liderança de equipes presenciais e remotas;
• Conhecimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software;
• Capacidade de conduzir discussões técnicas com clientes e equipes de tecnologia;
• Experiência em relacionamento e gestão de clientes;
• Vivência com negociação, gestão de conflitos e gestão de crise;
• Excelente comunicação, liderança, autonomia e capacidade de relacionamento.

Requisitos desejáveis

• Conhecimento em Governança de TI;
• Experiência com análise financeira de contratos;
• Experiência com precificação de projetos, serviços e alocações;
• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Experiência em outsourcing de TI;
• Vivência com indicadores operacionais e financeiros;
• Experiência na gestão de equipes alocadas em clientes.

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para pets.

Na Stefanini, pensamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se tornará parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!