GERENTE INTINERANTE

Tratornew; Recife; On-site; BRL 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA 20,61 por dia trabalhado

Assistência médica e odontológica

VT

Job summary

A QUESTOR SISTEMAS S.A. está buscando um gerente de loja para conduzir as operações diárias, motivar a equipe e assegurar o bom atendimento ao cliente.

Você acompanhará KPIs contratuais, gerenciar escalas, controles de ponto e materiais de consumo, além de supervisionar a frente de loja para manter a eficiência. O regime é CLT e há benefícios incluídos.

Qualifications

• Formação em áreas administrativas.

Responsibilities

• Gerenciar a loja e garantir que esteja rodando da melhor forma.
• Acompanhar diariamente KPI’s contratuais que envolvam atendimento.
• Monitorar o fluxo de atendimento, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato.
• Acompanhar a frente de loja garantindo eficiência na jornada do cliente.
• Supervisionar a gestão administrativa da loja (ex.: ponto, escalas, materiais de consumo).
• Atuar junto ao atendimento em casos de conflito e oferecer soluções rápidas e precisas.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade definidos pela empresa.
• Realização diária de reunião matinal de alinhamento com todo time de loja.
• Realizar reunião de resultados junto ao gestor imediato e equipe.
• Desenvolver o time para realizar atendimento com qualidade e agilidade.

Education

Formação em áreas administrativas.

Job description

Descrição da Vaga

Gerenciamento da loja, garantindo a motivação e o desempenho dos colaboradores, bem como o bom desenvolvimento diários das operações de loja; Acompanhar diariamente KPI’s contratuais que envolvam atendimento; Monitorar o fluxo de atendimento, garantindo
agilidade e resolução no primeiro contato; Acompanhar a frente de loja garantindo eficiência na jornada do cliente; Supervisionar a gestão administrativa da loja (ex.: ponto, escalas, materiais de consumo); Atuar junto ao atendimento em casos de conflito e oferecer soluções
rápidas e precisas (nestes casos puxar o atendimento para si); Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade definidos pela empresa; Garantir conformidade nos processos definidos pelo cliente contratante; Realização diária de reunião matinal de alinhamento com todo time de loja; Realizar reunião de resultados junto ao gestor imediato e equipe; Realizar regularmente feedbacks para desenvolvimento, correção e apoio a todo time operacional da loja; Desenvolver o time para realizar atendimento com qualidade e agilidade; Acompanhar o atendimento e performance dos atendentes, dar apoio em atendimento crítico; Fazer
gestão da loja e garantir que esteja rodando da melhor forma; acompanhar e garantir os indicadores; Realizar visita das lojas sobre responsabilidade do gerente.

Requisitos Indispensáveis

Formação em áreas administrativas.

Requisitos Indispensáveis

Formação em áreas administrativas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

VR/VA - 20,61 por dia trabalhado, assistencia medica e odontologica, VT.

Local do Trabalho

LOGOS

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta 09:00 as 18:00 Sabado 09 as 13:00

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta 09:00 as 18:00 Sabado 09 as 13:00