Gerente Geral de Pós-vendas

abler Vagas; Belo Horizonte; On-site; BRL 111,600 - 167,400; Part time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Carro da empresa

Job summary

Abler Vagas está em busca de um Gerente Geral de Pós Vendas automotivo para liderar uma grande equipe em Belo Horizonte. O profissional ideal deve ter experiência sólida em gestão de pós-vendas, garantindo excelência na experiência do cliente e implementação de estratégias para impulsionar resultados.

Requisitos incluem Ensino Superior completo e vivência em concessionárias, com foco em resultados financeiros e gestão de indicadores.

Qualifications

• Experiência sólida em gestão de pós-vendas no segmento automotivo.
• Vivência em concessionárias de veículos.
• Histórico comprovado de gestão de resultados financeiros.

Responsibilities

• Gerenciar operações de pós-vendas da concessionária.
• Desenvolver estratégias para aumento da rentabilidade do departamento.
• Liderar e desenvolver gestores e equipes operacionais.

Skills

Gestão de resultados financeiros

Liderança de equipes

Gestão de indicadores de pós-vendas

Planejamento estratégico

Pacote Office avançado

Education

Ensino Superior em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial

Tools

Ferramentas de melhoria contínua

Sistemas ERP e DMS

Excel e Power BI

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Gerente

Cursos de: Administração, Engenharia

Escolaridade: Graduação - Administração, Engenharia - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08h00 às 18h00

Disponibilidade para viajar a trabalho: pode ser necessária

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Carro da empresa

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Gerente Geral de Pós Vendas automotivo para liderar um grupo concessionário de grande porte. Esse profissional deverá possuir sólida experiência em gestão de pós-vendas automotivo para liderar equipes, impulsionar resultados e garantir a excelência na experiência do cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar integralmente as operações de pós-vendas da concessionária.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumento da rentabilidade do departamento de pós-vendas.
• Garantir o cumprimento dos padrões e processos definidos pela montadora e pela concessionária.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e planos de melhoria contínua.
• Gerir orçamento, despesas operacionais e resultados financeiros da área.
• Assegurar elevados níveis de satisfação, fidelização e retenção de clientes.
• Liderar, desenvolver e acompanhar gestores e equipes operacionais, promovendo uma cultura de alta performance.
• Elaborar planos de ação para aumento de produtividade da oficina, ocupação de agenda e venda de serviços.
• Gerenciar estoque, compras e giro de peças, buscando eficiência operacional e redução de perdas.
• Monitorar processos de garantia junto à montadora, garantindo conformidade e recuperação financeira adequada.
• Atuar na negociação e resolução de situações críticas envolvendo clientes, fornecedores e parceiros.
• Promover integração entre as áreas de pós-vendas, vendas, administrativo e demais setores da concessionária.
• Conduzir reuniões gerenciais periódicas para análise de resultados e definição de estratégias.
• Identificar oportunidades de mercado e implementar ações comerciais para ampliação do faturamento da área.
• Garantir conformidade com normas de segurança, qualidade, meio ambiente e legislação aplicável.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Gestão Automotiva, Finanças ou áreas afins será considerado diferencial.
• Experiência sólida em gestão de pós-vendas no segmento automotivo.
• Vivência em concessionárias de veículos.
• Histórico comprovado de gestão de resultados financeiros e indicadores de desempenho.
• Experiência na liderança de equipes de grande porte e desenvolvimento de gestores.
• Conhecimento dos processos de oficina, peças, garantia e relacionamento com montadoras.
• Gestão de indicadores de pós-vendas (Absorção, RO, Ticket Médio, Produtividade, Eficiência, Satisfação do Cliente, Retenção e Fidelização).
• Gestão financeira e orçamentária.
• Planejamento estratégico e gestão de processos.
• Ferramentas de melhoria contínua e gestão da qualidade.
• Sistemas ERP e DMS utilizados em concessionárias.
• Pacote Office avançado, especialmente Excel e Power BI (desejável).

Competências Comportamentais

• Liderança e desenvolvimento de pessoas.
• Visão estratégica e orientação para resultados.
• Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
• Forte habilidade de negociação e relacionamento interpessoal.
• Gestão de conflitos e resolução de problemas.
• Comunicação clara e influência.
• Senso de dono e foco no cliente.
• Adaptabilidade e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos.