GERENTE DE POS VENDAS

CAOA; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Totalpass

Resumo da oferta

A CAOA, uma das maiores montadoras do Brasil, abre vaga para Gerente de Pós-Vendas. O papel envolve gerenciar oficina, peças e garantia, além de acompanhar KPIs como faturamento e NPS, assegurando atendimento de excelência.

O candidato liderará equipes multidisciplinares, desenvolverá estratégias para aumentar a receita, reduzir custos e manter conformidade com os padrões da montadora. Requisitos incluem formação superior e experiência sólida em gestão de pós-vendas no setor automotivo.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão de pós-vendas no setor automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina, funilaria, peças e garantia.
• Forte habilidade em liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
• Orientação para resultados e foco em indicadores de performance.
• Excelente comunicação e habilidade de negociação.
• Capacidade analítica e visão estratégica do negócio.

Responsabilidades

• Gerenciar as operações de pós-vendas (oficina, peças e garantia).
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) como faturamento, ticket médio, produtividade, taxa de retorno e NPS.
• Assegurar a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização da carteira.
• Implementar estratégias para aumento de receita e redução de custos operacionais.
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe técnica e administrativa.
• Garantir conformidade com os padrões da montadora e políticas internas.
• Gerenciar estoque de peças, giro e inventários.
• Atuar de forma estratégica na resolução de conflitos e tratativas de garantia.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Negociação

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Estamos com uma posição de Gerente de Pós Vendas! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.

Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo (a)! ????

DESCRIÇÃO:

• Gerenciar as operações de pós-vendas (oficina, peças e garantia).
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) como faturamento, ticket médio, produtividade, taxa de retorno e NPS.
• Assegurar a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização da carteira.
• Implementar estratégias para aumento de receita e redução de custos operacionais.
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe técnica e administrativa.
• Garantir conformidade com os padrões da montadora e políticas internas.
• Gerenciar estoque de peças, giro e inventários.
• Atuar de forma estratégica na resolução de conflitos e tratativas de garantia.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas).
• Experiência sólida em gestão de pós-vendas no setor automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina, funilaria, peças e garantia.
• Forte habilidade em liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
• Orientação para resultados e foco em indicadores de performance.
• Excelente comunicação e habilidade de negociação.
• Capacidade analítica e visão estratégica do negócio.

BENEFÍCIOS:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Totalpass.