Gerente de novas contas

21 Saberes; Brasília; Presencial; BRL 39 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 21 Saberes busca um(a) Executivo(a) de Novas Contas para compor o time de uma fintech em rápido crescimento, atuando na área de Relacionamento e Sucesso do Cliente. Você ficará responsável pelo onboarding de novos clientes e pela transição para a gestão de base, assegurando implementação adequada e adoção dos produtos contratados.

O cargo envolve cadastrar clientes na plataforma, conduzir onboarding, manter dados atualizados no CRM e construir um relacionamento sólido desde o início, com foco

Qualificações

• Experiência em atendimento, relacionamento com clientes ou onboarding (implantação).
• Boa comunicação e apresentação.
• Organização e atenção a prazos e dados cadastrais.

Responsabilidades

• Cadastrar e configurar novos clientes na plataforma.
• Conduzir o onboarding garantindo uso dos produtos contratados.
• Manter dados cadastrais atualizados no CRM.
• Construir relacionamento inicial e transição para a equipe de base.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

A 21 Saberes está em busca de um(a) Executivo(a) de Novas Contas para integrar o time de uma fintech de médio porte em forte crescimento, cliente da nossa consultoria.

A posição atua dentro da área de Relacionamento e Sucesso do Cliente, responsável por toda a jornada do cliente CNPJ após o fechamento comercial — desde o onboarding até a transição para a gestão de base.

Responsabilidades

• Cadastrar e configurar novos clientes na plataforma;
• Conduzir o processo de onboarding, garantindo que o cliente compreenda e comece a utilizar os produtos contratados (cartões, multi-benefícios, multi-conta, pontos, processamento);
• Manter os dados cadastrais atualizados no CRM;
• Construir o relacionamento inicial com o cliente e conduzir a transição estruturada para a equipe de gestão de base.

Requisitos

• Experiência em atendimento, relacionamento com clientes ou implantação/onboarding;
• Capacidade de trabalhar em equipe e conduzir processos com autonomia;
• Habilidade em comunicação e apresentação;
• Organização e atenção a prazos e dados cadastrais.

Diferenciais

• Experiência prévia em onboarding, implantação, suporte ou atendimento a clientes novos;
• Perfil didático, paciente e orientado à experiência do cliente.