Gerente de Contas

Aggrega Benefícios; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição

Vale Transporte

TotalPass

Voucher no mês do aniversário

Clube de Vantagens

Job summary

A Aggrega Benefícios está buscando um Gerente de Contas para atuar estrategicamente na gestão e expansão da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos e assegurando excelência no atendimento.

A atuação é consultiva, com foco nas necessidades dos clientes, construção de soluções alinhadas aos objetivos do negócio e uma experiência de alto nível ao longo da jornada.

Qualifications

• Experiência em gestão de carteira de clientes e atendimento consultivo.
• Capacidade de entender as necessidades do cliente e propor soluções.
• Habilidades de negociação para reajustes e fechamentos com clientes.

Responsibilities

• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, buscando satisfação, fidelização e expansão.
• Atuar como elo entre clientes e áreas internas.
• Conduzir reuniões, apresentações e negociações com clientes.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da carteira.

Skills

Gestão de Contas

Negociação

Consultivo

Comunicação

Tools

CRM

Job description

Sobre a empresa:

Outros

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas para atuar de forma estratégica na gestão e expansão da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos, garantindo excelência no atendimento e identificando oportunidades de crescimento.

Esse(a) profissional terá atuação consultiva, sendo responsável por compreender as necessidades dos clientes, construir soluções alinhadas aos objetivos do negócio e promover uma experiência de alto nível ao longo de toda a jornada.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, garantindo satisfação, fidelização e retenção;
• Atuar como principal ponto focal entre clientes e áreas internas;
• Compreender as necessidades dos clientes e propor soluções de forma consultiva;
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da carteira;
• Acompanhar indicadores de performance, metas e resultados da carteira;
• Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações e negociações com clientes;
• Antecipar necessidades e atuar de forma preventiva na gestão do relacionamento;
• Garantir o cumprimento de processos, políticas e acordos estabelecidos;
• Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir a qualidade e a entrega das soluções;

Requisitos

• Experiência anterior em Gestão de Contas, Atendimento Consultivo ou áreas comerciais;
• Vivência na gestão e desenvolvimento de carteira de clientes;
• Experiência com negociação de reajuste e condução de reuniões com clientes;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil consultivo, estratégico, proativo e orientado a resultados;
• Organização e capacidade de gestão de prioridades;
• Habilidade para construir e manter relacionamentos de longo prazo;

Diferenciais

• Experiência no segmento de RE;
• Conhecimento e experiência com ferramentas de CRM;
• Vivência em ambientes de alta performance comercial;
• Experiência com estratégias de expansão, retenção e fidelização de clientes.

Local: República

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição R$ 38,35 ao dia;
• Vale Transporte sem desconto de 6%;
• TotalPass;
• Voucher no mês do aniversário;
• Clube de Vantagens.

Salário: a combinar

Contrato: CLT (Efetivo)