Gerente de Contas (Onboarding) - Banco de Talentos

Expert Integrado; Brasil; Teletrabalho; BRL 40 622 - 48 657; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modelo de contratação PJ

Horário flexível

Cultura de aprendizado contínuo

Resumo da oferta

Uma empresa de automação e IA busca um(a) Gerente de Contas para garantir uma experiência impecável no onboarding. Esse profissional atuará como a ponte entre o cliente e o time técnico, traduzindo necessidades em ações práticas. Oferecemos trabalho 100% remoto, remuneração a partir de R$ 4.000, e um ambiente de aprendizado contínuo.

Qualificações

• Experiência prévia em onboarding ou implementação de clientes.
• Conhecimento básico em tecnologia aplicada ao atendimento.
• Senso de dono para gerir prazos e comunicações.

Responsabilidades

• Conduzir o kickoff com cada cliente, alinhando expectativas.
• Mapear e documentar o fluxo de operação do cliente.
• Acompanhar o mês 1, aplicando quick wins.

Conhecimentos

Comunicação escrita e oral

Organização

Escuta ativa

Ferramentas

ClickUp

Descrição da oferta de emprego

Overview

Na Expert Integrado, somos especialistas em automação e inteligência artificial aplicada ao marketing digital. Estamos crescendo rápido e buscamos um(a) Gerente de Contas focado em onboarding para garantir que nossos clientes tenham uma experiência impecável nos primeiros passos. Este papel é essencial: você será a ponte entre o cliente e nosso time técnico, traduzindo necessidades em ações práticas e entregando valor desde o primeiro mês.

Responsibilities

• Conduzir o kickoff com cada cliente, alinhando expectativas, responsabilidades e prazos.
• Mapear e documentar o fluxo de operação do cliente, garantindo clareza no processo.
• Configurar o WhatsApp essencial e ministrar o treinamento inicial.
• Trabalhar lado a lado com os times técnicos para alinhar escopo e entregas.
• Realizar revisões internas, preparar a primeira entrega em vídeo e a entrega final ao vivo.
• Acompanhar o mês 1, aplicando quick wins, monitorando resultados e conduzindo health-checks.
• Finalizar com um handoff estruturado para o CS de continuidade, deixando tudo organizado e sem ruídos.

Requirements / What we expect

• Experiência prévia em onboarding ou implementação de clientes.
• Excelente comunicação escrita e oral: clareza, empatia e didática.
• Conhecimento básico a intermediário em tecnologia aplicada ao atendimento — não precisa programar, mas precisa entender a linguagem do time técnico e traduzi-la para o cliente.
• Organização, escuta ativa e senso de dono para gerir prazos, desbloqueios e comunicações.

Differentials

• Experiência com ClickUp ou ferramentas de gestão de projetos.
• Conhecimento de processos comerciais e negócios digitais.
• Vivência em ambientes de startup ou consultorias de tecnologia.

What we offer

• 100% remoto, com horário flexível, mas priorizando o período comercial.
• Modelo de contratação PJ.
• Remuneração: a partir de R$ 4.000 fixos + variável, ajustado conforme experiência e performance.
• Cultura de aprendizado contínuo, contato direto com tecnologia de ponta em IA aplicada a negócios e possibilidade de expandir responsabilidades dentro da própria vaga, assumindo papel cada vez mais estratégico no relacionamento com clientes.
• Fazer parte de uma startup em rápido crescimento, onde cada entrega tem impacto direto na satisfação e no sucesso do cliente.

Essa é uma vaga para quem gosta de unir organização, tecnologia e relacionamento humano. Se você tem paixão por entregar valor desde o primeiro contato e quer crescer junto com a gente, queremos te conhecer!