Gerente de Contas

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME; São Paulo; Presencial; BRL 112 000 - 201 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME busca um Gerente de Contas para atuar estrategicamente na gestão e expansão da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos e assegurando excelência no atendimento.

Atuará de forma consultiva, compreendendo as necessidades dos clientes, construindo soluções alinhadas aos objetivos do negócio e promovendo uma experiência de alto nível ao longo de toda a jornada, com foco em upsell e retenção na região de atuação.

Qualificações

• Experiência anterior em gestão de contas.
• Capacidade de propor soluções com foco em resultado.
• Habilidade de negociação com clientes e reajustes.
• Comunicação verbal e escrita de alto nível.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, buscando satisfação, fidelização e retenção.
• Atuar como principal ponto focal entre clientes e áreas internas.
• Compreender necessidades dos clientes e propor soluções consultivas.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da carteira.
• Acompanhar indicadores de performance, metas e resultados da carteira.
• Conduzir reuniões, apresentações e negociações com clientes.
• Antecipar necessidades e gerir o relacionamento de forma proativa.

Conhecimentos

Gestão de Contas

Negociação

Comunicação

Consultiva

Proatividade

Gestão de prioridades

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas para atuar de forma estratégica na gestão e expansão da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos, garantindo excelência no atendimento e identificando oportunidades de crescimento.

Esse(a) profissional terá atuação consultiva, sendo responsável por compreender as necessidades dos clientes, construir soluções alinhadas aos objetivos do negócio e promover uma experiência de alto nível ao longo de toda a jornada.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, garantindo satisfação, fidelização e retenção
• Atuar como principal ponto focal entre clientes e áreas internas
• Compreender as necessidades dos clientes e propor soluções de forma consultiva
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da carteira
• Acompanhar indicadores de performance, metas e resultados da carteira
• Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações e negociações com clientes
• Antecipar necessidades e atuar de forma preventiva na gestão do relacionamento
• Garantir o cumprimento de processos, políticas e acordos estabelecidos
• Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir a qualidade e a entrega das soluções.

Requisitos

• Experiência anterior em Gestão de Contas, Atendimento Consultivo ou áreas comerciais
• Vivência na gestão e desenvolvimento de carteira de clientes
• Experiência com negociação de reajuste e condução de reuniões com clientes
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Perfil consultivo, estratégico, proativo e orientado a resultados
• Organização e capacidade de gestão de prioridades
• Habilidade para construir e manter relacionamentos de longo prazo.

Diferenciais

• Experiência no segmento de RE
• Conhecimento e experiência com ferramentas de CRM
• Vivência em ambientes de alta performance comercial
• Experiência com estratégias de expansão, retenção e fidelização de clientes.

Local: República