ESTÁGIO - ATENDIMENTO AO CLIENTE (Customer Success) - MATUTINO - presencial em Lages/SC

ATPlus; Lages; Vor Ort; BRL 12.276 - 16.740; Teilzeit

Zusammenfassung

A ATPlus está em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Sucesso do Cliente. As principais responsabilidades incluem atendimento a dúvidas, suporte pós-venda, e abertura de chamados para assegurar a satisfação dos clientes.

É necessário estar cursando ensino superior em áreas relevantes, ter boa comunicação e proatividade. O estágio ocorrerá de segunda a sexta, no horário das 08h às 13h, e aos sábados, das 08h às 12h, na sede da ATPlus no Orion Parque Tecnológico.

Qualifikationen

• Cursando ensino superior ou tecnólogo na área relevante é obrigatório.
• Boa comunicação em língua portuguesa é necessária.
• Proatividade e vontade de aprender são valorizadas.

Aufgaben

• Apoiar e realizar atendimento nos canais digitais (e-mail, chat e telefone).
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes.
• Acompanhar a jornada do cliente.
• Realizar atendimento pós-venda.

Kenntnisse

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade e disposição para aprender

Conhecimento básico em Excel

Ausbildung

Cursando ensino superior ou tecnólogo em Administração, Marketing e áreas afins

Jobbeschreibung

Vaga de Estágio em Customer Success

Descrição:

Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Sucesso do Cliente (Customer Success), para auxiliar no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização na jornada do cliente Atplus.

Responsabilidades:

• Apoiar e realizar atendimento nos canais digitais (e-mail, chat e telefone)
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes
• Acompanhar a jornada do cliente
• Realizar atendimento pós-venda

Requisitos:

• Cursando ensino superior ou tecnólogo (OBRIGATÓRIO) em Administração, Processos Gerenciais, Marketing e áreas afins
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e disposição para aprender
• Conhecimento básico em Excel
• Diferencial: experiência anterior em atendimento ao cliente

Horário do estágio:

• Segunda a sexta: 08h às 13h e Sábado: 08h às 12h
• Expediente presencial na sede da Atplus no Orion Parque Tecnológico