ESTÁGIO - ATENDIMENTO AO CLIENTE (Customer Success) - VESPERTINO - presencial em Lages/SC

ATPlus; Brasil; Presencial; BRL 7812 - 13 392; Tempo parcial

Resumo da oferta

A ATPlus está buscando um(a) estagiário(a) para a área de Sucesso do Cliente. O candidato auxiliará no atendimento a dúvidas, pós-venda e abertura de chamados, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

É necessário estar cursando ensino superior ou tecnólogo em Administração, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas relacionadas. O estágio ocorre presencialmente na sede da ATPlus, no Orion Parque Tecnológico, com horário de segunda a sexta de 13h às 18h e sábado de 08h às 13h.

Qualificações

• Cursando ensino superior ou tecnólogo é obrigatório.
• Habilidades de comunicação são essenciais.
• Proatividade e vontade de aprender são valorizadas.

Responsabilidades

• Apoiar atendimento em canais digitais (e-mail, chat, telefone).
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes.
• Acompanhar a jornada do cliente.
• Realizar atendimento pós-venda.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Conhecimento básico em Excel

Formação académica

Cursando ensino superior ou tecnólogo em Administração, Processos Gerenciais, Marketing

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Estágio em Customer Success

Descrição:

Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Sucesso do Cliente (Customer Success), para auxiliar no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização na jornada do cliente Atplus.

Responsabilidades:

• Apoiar e realizar atendimento nos canais digitais (e-mail, chat e telefone)
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes
• Acompanhar a jornada do cliente
• Realizar atendimento pós-venda

Requisitos:

• Cursando ensino superior ou tecnólogo (OBRIGATÓRIO) em Administração, Processos Gerenciais, Marketing e áreas afins
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e disposição para aprender
• Conhecimento básico em Excel
• Diferencial: experiência anterior em atendimento ao cliente

Horário do estágio:

• Segunda a sexta: 13h às 18h e Sábado: 08h às 13h
• Expediente presencial na sede da Atplus no Orion Parque Tecnológico