Estágio em Sucesso do Cliente

WAE TECNOLOGIA LTDA; São Paulo; Remote; BRL 13,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Cursos/Treinamentos

Day off dia do Aniversário

Possibilidade de efetivação após o est

Job summary

A WAE TECNOLOGIA LTDA oferece estágio na área de Suporte ao Cliente, com foco no pós-venda. A posição é remota, com 30 horas/semana e bolsa de R$ 1.200,00, mais treinamentos e day off no aniversário.

O estágio envolve apoiar o time no pós-venda, coletar feedbacks, criar relatórios de satisfação e registrar interações no CRM. Requisitos incluem estar matriculado, boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

Qualifications

• Estudante matriculado em curso superior relacionado à área de atuação.
• Disponibilidade para estágio (30 horas semanais).
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver.
• Facilidade para trabalhar em equipe (ambiente colaborativo).
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Apoiar o time no pós-venda no atendimento e acompanhamento dos clientes.
• Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
• Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores de satisfação e engajamento.
• Registrar interações e demandas no sistema de CRM.
• Auxiliar na comunicação com clientes por e-mail, WhatsApp e chamadas.

Skills

Atendimento ao Cliente - Básico

Efetivação

Education

Graduação

Tools

Office/Google Workspace

Job description

Cursos aceitos: Administração, Gestão Comercial, Marketing, Pedagogia, Comunicação, ou áreas correlatas ;(a partir do 3º semestre).

Requisitos Gerais:

- Estar matriculado em curso superior relacionado à área de atuação;

- Disponibilidade para estágio (30 horas semanais);

- Boa comunicação escrita e verbal;

- Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;

- Facilidade para trabalhar em equipe (ambiente colaborativo);

- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Requisitos Técnicos:

- Facilidade com ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace;

- Conhecimento em atendimento ao cliente, Customer Success ou pós-venda;

Atividades:

- Apoiar o time no pós-venda no atendimento e acompanhamento dos clientes;

- Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;

- Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores de satisfação e engajamento;

- Registrar interações e demandas no sistema de CRM;

- Auxiliar na comunicação com clientes por e-mail, WhatsApp e chamadas.

Horário de estagio: 9:00 as 16:00hr (Intervalo - 1 hora de almoço);

Bolsa Auxílio: R$ 1.200,00 + Cursos/Treinamentos + Day off dia do Aniversário + possibilidade de efetivação após o estágio.

Modelo Remoto

Requisitos

Escolaridade

• Graduação

Habilidade Técnica

• Atendimento ao Cliente - Básico
• Efetivação

Localização

Avenida Paulista, 302, 1° Andar CJ 10, Bela Vista, São Paulo - SP, Brasil, 01310-000