ESTAGIÁRIO (A) DE ATENDIMENTO | SUCESSO DO CLIENTE

Acalhomecenter; Fortaleza; Presencial; BRL 13 392 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Acalhomecenter, Fortaleza, está recrutando para atuar no time de Sucesso do Cliente. Procuramos pessoa comunicativa, que goste de se relacionar com pessoas, tenha vontade de aprender e deseje desenvolver a carreira em nossa empresa reconhecida como Great Place to Work.

Você apoiará o atendimento pelos canais digitais e telefônicos, registrará solicitações, esclarecerá dúvidas, apoiará ações de pós-venda e acompanhará indicadores da equipe.

Qualificações

• Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e vontade de aprender.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento aos clientes pelos canais digitais e telefônicos.
• Auxiliar no registro e acompanhamento de solicitações e ocorrências.
• Esclarecer dúvidas e direcionar demandas para as áreas responsáveis.
• Apoiar as ações de pós-venda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Acompanhar indicadores e apoiar a equipe nas atividades de Sucesso do Cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento com clientes

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Pacote Office básico

Formação académica

Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Aqui, acreditamos que encantar o cliente vai muito além de atender: é acolher, criar conexões e contribuir para a realização do ambiente dos sonhos de cada pessoa.

Se você é comunicativo(a), gosta de se relacionar com pessoas, tem vontade de aprender e deseja desenvolver sua carreira em uma empresa reconhecida como Great Place to Work, essa oportunidade é para você!

O que você fará no dia a dia:

• Apoiar o atendimento aos clientes pelos canais digitais e telefônicos;
• Auxiliar no registro e acompanhamento de solicitações e ocorrências;
• Esclarecer dúvidas e direcionar demandas para as áreas responsáveis;
• Apoiar as ações de pós-venda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Acompanhar indicadores e apoiar a equipe nas atividades de Sucesso do Cliente.

O que buscamos:

• Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e vontade de aprender;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento com clientes.