Assistente de relacionamento com o cliente

Empresa Confidencial; Bauru; Presencial; BRL 21 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa Confidencial está buscando um profissional para atuar no suporte às atividades comerciais, atuando como contato inicial e fornecendo informações sobre serviços disponíveis.

Você apoiará a divulgação comercial, realizará atendimentos com cordialidade, organizará rotinas administrativas e realizará follow-up para assegurar a satisfação do cliente e o alcance de metas da equipe.

Qualificações

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
• Conhecimento de CRM e Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos com cordialidade, esclarecendo dúvidas e apresentando os serviços da empresa.
• Apoiar na divulgação comercial e enfatizar benefícios relevantes dos serviços oferecidos.
• Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, incluindo preparação de materiais e organização de eventos.
• Realizar acompanhamentos pós-atendimento para garantir a resolução das demandas e colher feedback.
• Atualizar registros e sistemas com informações de clientes e interações realizadas.
• Apoio no atingimento e estratégia de metas e resultados.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Organização

Apresentação

Formação académica

Graduação em Administração/Marketing

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsável por prestar suporte às atividades comerciais, atuando como ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços disponíveis, apoiando na resolução de dúvidas e colaborando com a equipe na busca por resultados e na satisfação do cliente.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos com cordialidade e atenção, esclarecendo dúvidas e apresentando os serviços da empresa.
• Apoiar na divulgação e argumentação comercial dos serviços oferecidos, destacando benefícios relevantes.
• Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, incluindo preparação de materiais, organização de eventos e apoio à equipe local.
• Realizar acompanhamentos pós-atendimento para garantir a resolução das demandas e colher feedbacks.
• Atualizar registros e sistemas com informações de clientes e interações realizadas.
• Apoio no atingimento e estratégia de metas e resultados

Escolaridade: Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.

Conhecimentos: Familiaridade com sistemas de CRM e habilidade com o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook.

Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna.