ESTAGIÁRIO (A) DE ATENDIMENTO | SUCESSO DO CLIENTE

Acal Home Center; Fortaleza; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Nenhum benefício listado

Resumo da oferta

Acal Home Center, reconhecida como Great Place to Work, procura profissional comunicativo(a) para atuar no suporte ao cliente pelos canais digitais e telefônicos, auxiliando no registro de solicitações e orientando demandas.

Você fará parte da equipe de Sucesso do Cliente, apoiando o pós-venda, acompanhando indicadores e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Ensino superior em andamento e domínio básico do Pacote Office são desejáveis.

Qualificações

• Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e vontade de aprender.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento aos clientes pelos canais digitais e telefônicos.
• Auxiliar no registro e acompanhamento de solicitações e ocorrências.
• Esclarecer dúvidas e direcionar demandas para as áreas responsáveis.
• Apoiar as ações de pós-venda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Acompanhar indicadores e apoiar a equipe nas atividades de Sucesso do Cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Relacionamento com clientes

Formação académica

Superior em andamento em Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Aqui, acreditamos que encantar o cliente vai muito além de atender: é acolher, criar conexões e contribuir para a realização do ambiente dos sonhos de cada pessoa. Se você é comunicativo(a), gosta de se relacionar com pessoas, tem vontade de aprender e deseja desenvolver sua carreira em uma empresa reconhecida como Great Place to Work, essa oportunidade é para você!

O que você fará no dia a dia:

• Apoiar o atendimento aos clientes pelos canais digitais e telefônicos;
• Auxiliar no registro e acompanhamento de solicitações e ocorrências;
• Esclarecer dúvidas e direcionar demandas para as áreas responsáveis;
• Apoiar as ações de pós-venda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Acompanhar indicadores e apoiar a equipe nas atividades de Sucesso do Cliente.

O que buscamos:

• Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e vontade de aprender;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento com clientes.