Analista de CRM Sr

Kovi; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por desafios para transformar a mobilidade na América Latina. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor e colaborativo, onde suas ideias e ações farão a diferença. Com um foco em inclusão e eficiência, a Kovi oferece soluções de mobilidade acessíveis e flexíveis. Se você tem experiência em CRM e deseja contribuir para um futuro onde todos possam dirigir suas próprias vidas, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte dessa revolução e ajude a moldar o futuro da mobilidade!

Serviços

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Cartão Flash

Parceria com SESC

Vale-Transporte ou Vale-Combustível

Auxílio Creche

Licença Maternidade Estendida

Licença Paternidade Estendida

Wellhub

Qualificações

• 2 anos de experiência em CRM, preferencialmente em tecnologia ou mobilidade.
• Habilidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em planos de ação.

Responsabilidades

• Desenvolver campanhas de CRM focadas em aquisição e retenção de clientes.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, identificando melhorias.

Conhecimentos

CRM

Análise de Dados

Segmentação de Leads

Comunicação

Excel Intermediário

Testes A/B

Ferramentas

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover!

Principais responsabilidades

1. Desenvolver e executar campanhas de CRM com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação de leads e clientes;
2. Mapear e otimizar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria em diferentes estágios do funil;
3. Realizar segmentação de leads e clientes para campanhas personalizadas, utilizando dados;
4. Implementar e monitorar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, push notifications, WhatsApp);
5. Analisar dados e propor otimizações com base em resultados;
6. Colaborar com as equipes de Produto, Marketing e Vendas para alinhar estratégias de CRM às metas de negócios;
7. Manter a base de dados organizada e segmentada, garantindo conformidade com boas práticas de dados;
8. Criar relatórios analíticos em ferramentas como HubSpot, e fornecendo insights acionáveis para a liderança;
9. Contribuir com ideias de forma estruturada e alinhada com o time e a liderança

Requisitos e habilidades

1. Experiência prévia de 2 anos em CRM, preferencialmente em empresas de tecnologia, ou mobilidade.
2. Conhecimento em ferramentas de CRM e automação, como HubSpot
3. Experiência com segmentação de bases de dados e criação de campanhas multicanal.
4. Habilidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em planos de ação.
5. Conhecimento intermediário em Excel
6. Boa comunicação verbal e escrita para colaborar com stakeholders internos e externos.
7. Experiência em criação e gestão de relatórios estratégicos.
8. Experiência com testes A/B.

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

• Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
• Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
• Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!
• Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”
• Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.
• Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.
• Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.
• Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.
• Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.