Analista CRM SR

LUZ; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de energia busca um Analista de CRM com perfil analítico e orientado para dados. Nesta função, você será responsável por desenvolver e executar campanhas de CRM, trabalhando em colaboração com diversas áreas para otimizar a experiência do usuário e impulsionar a conversão de vendas. Se você tem uma mentalidade orientada para resultados e está disposto a aprender em um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a uma equipe que valoriza a inovação e a estratégia, e faça parte da revolução no setor elétrico.

Serviços

Plano de saúde subsidiado

Seguro de Vida

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Grupo de corrida e/ou ciclismo

Gympass

Qualificações

• Capacidade de otimizar campanhas e fluxos com base em dados.
• Autonomia para gerenciar múltiplas campanhas simultaneamente.
• Mentalidade orientada para metas de marketing de performance.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar campanhas de CRM para otimizar vendas.
• Criar réguas de relacionamento para maximizar o ciclo de vida do cliente.
• Analisar dados com a equipe de TI para impulsionar resultados.

Conhecimentos

Mentalidade Analítica

Interpretação de Dados

Organização e Gestão de Prioridades

Proatividade e Resolução de Problemas

Comunicação Clara e Colaborativa

Curiosidade e Disposição para Aprender

Formação académica

Administração

Engenharia

Processamento de Dados

Marketing

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Braze

Mail Chimp

Excel

Google Sheets

GA4

Power BI

Tableau

SQL

Python

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil.

Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.

Buscamos um(a)Analista de CRM com perfil analítico, orientado para dados e com disposição para aprender em um ambiente super dinâmico.

Mude para a LUZ!

Main responsibilities

• Desenvolver e executar campanhas de CRM e LRM visando otimizar a performance em todas as etapas do funil de vendas: aquisição, engajamento e retenção de clientes;
• Criar e gerenciar réguas de relacionamento e ativação para maximizar o ciclo de vida dos clientes;
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de Marketing, UX, Design e TI para aprimorar a experiência do usuário e impulsionar a conversão de vendas;
• Atuar junto ao time de TI para analisar dados, identificar oportunidades e impulsionar resultados por meio de data analytics;
• Planejar, organizar e executar testes A/B para validação e otimização de jornadas e campanhas;
• Mensurar e analisar a performance das campanhas e jornadas de CRM, gerando insights e recomendações para alavancar resultados e otimizar estratégias futuras.

Requirements and skills

• Mentalidade Analítica
• Capacidade de interpretar dados e extrair insights para otimizar campanhas e fluxos.
• Organização e Gestão de Prioridades
• Autonomia para gerenciar múltiplas automações, campanhas e entregas simultaneamente, priorizando prazos críticos.
• Mentalidade orientada para metas de marketing de performance, pensando sempre em CAC, ROI, conversão de leads e evolução de base ativa.
• Proatividade e Resolução de Problemas
• Agilidade para identificar falhas nos fluxos ou problemas técnicos, sugerindo correções e melhorias
• Comunicação Clara e Colaborativa
• Rigor na configuração de envios, segmentações, regras de negócio e testes A/B.
• Curiosidade e disposição para evoluir junto com a plataforma (Salesforce atualiza muito frequentemente) e com o ecossistema digital.
• Formação acadêmica: Administração, Engenharia, Processamento de Dados ou Marketing;
• Conhecimento avançado em, ao menos, uma ferramenta de CRM (Salesforce Marketing Cloud, Braze, Mail Chimp, etc.);
• Domínio e utilização de ferramentas de análise de dados (Excel, Google Sheets, GA4, Power BI, etc).

Será um diferencial:

• Estruturar jornadas de Vendas e Relacionamentos via WhatsApp, utilizando ferramenta de C-Commerce, BOT e IA;
• Conhecimento das estratégias de Growth;
• Conhecimento em linguagens de programação e automação (Tableau, SQL, Python).

Additional information

Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);

Seguro de Vida;

Vale refeição (sem coparticipação);

Vale alimentação (sem coparticipação);

Vale transporte;

Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);

Gympass;