Analista CRM Marketing | Sênior

Loft; São Paulo; Híbrido; BRL 50.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Especialista em CRM para impulsionar suas estratégias de marketing. Neste papel, você será fundamental na extração e análise de dados, otimizando campanhas e personalizando a comunicação com os clientes. Se você possui habilidades analíticas afiadas e uma paixão por resultados, esta é uma oportunidade empolgante para fazer a diferença em um ambiente dinâmico. Junte-se a uma equipe que valoriza a colaboração e a inovação, enquanto aproveita benefícios flexíveis e um ambiente de trabalho híbrido.

Serviços

Assistência Médica - Sulamerica

Assistência Odontológica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

Gympass - Acesso a academias

Linkedin Learning

Férias Flexíveis

Day Off - 5 folgas

Licença Parental

Plano de Saúde Pet com desconto

Caju - Liberdade de benefícios

Qualificações

• Experiência em extração e análise de dados de CRM.
• Conhecimento avançado de ferramentas e plataformas de CRM.

Responsabilidades

• Desenvolver e otimizar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de marketing.
• Gerenciar ferramentas de CRM e monitorar métricas de desempenho das campanhas.

Conhecimentos

Extração de dados de CRM

Análise de dados

Resolução de problemas

Comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Pensamento estratégico

Controle de cronograma

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Como o time Marketing constrói a Loft:

O Marketing existe para acelerar o crescimento sustentável da Loft. Misturamos estratégias de curto prazo através de mídia performance com execuções para o longo prazo, como construção de marca, para que possamos nos diferenciar por um custo agressivo e um benefício emocional e funcional relevante e diferenciador.

A oportunidade disponível é para Especialista em CRM, com experiência em extração e análise de dados, processos e ferramentas de CRM. A pessoa será responsável por otimizar e gerenciar os processos de CRM, garantindo a eficiência das campanhas de marketing e a personalização da comunicação com os clientes.

Os desafios que você vai encontrar:

• Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de marketing e ao plano de negócios da companhia;
• Realizar extração, análise e interpretação de dados de clientes para identificar padrões de comportamento e segmentar a base de dados de forma eficaz;
• Gerenciar ferramentas de CRM, garantindo a correta integração e utilização das plataformas para suportar as estratégias de marketing;
• Colaborar com equipes internas, como vendas, design e conteúdo, para criar campanhas de CRM direcionadas e eficazes;
• Monitorar métricas chave de desempenho das campanhas de CRM, como taxa de abertura, taxa de cliques, conversões, taxa de conversão e retorno sobre investimento (ROI);
• Realizar testes A/B e experimentos para otimizar o desempenho das campanhas de CRM e melhorar a personalização e relevância das mensagens;
• Fornecer insights e recomendações acionáveis para melhorias contínuas com base na análise de dados;
• Manter-se atualizado com as últimas tendências e práticas de CRM, incluindo novas ferramentas e recursos, para otimizar os resultados;
• Conduzir projetos/iniciativas de média complexidade relacionadas ao CRM, como a reestruturação de processos e implementação de novas ferramentas.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência comprovada em extração e análise de dados de CRM;
• Conhecimento avançado de ferramentas e plataformas de CRM;
• Habilidades analíticas afiadas e capacidade de interpretar dados e métricas de desempenho para transformá-los em estratégias eficazes;
• Forte habilidade de resolução de problemas e pensamento estratégico;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de sintetizar resultados e apresentá-los para lideranças;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com diferentes áreas da empresa;
• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a metas;
• Experiência em condução de projetos/iniciativas de média complexidade;
• Excelentes habilidades em controle de cronograma e comunicação com stakeholders.

Informações adicionais

Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Assistência Odontológica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro

Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento

Day Off - 5 folgas ao longo do ano

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Híbrido