Página da Vaga | Analista de CRM Sr

KOVI Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de mobilidade busca um profissional de CRM apaixonado por desafios. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver e executar campanhas que impactam diretamente a experiência do cliente, utilizando ferramentas de automação e análise de dados. O ambiente colaborativo e acolhedor oferece espaço para aprendizado e crescimento, promovendo a inclusão e a inovação. Se você deseja fazer parte de uma revolução na mobilidade e contribuir para que mais pessoas tenham acesso a soluções de transporte, essa é a sua chance de brilhar!

Serviços

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Cartão Flash

Vale-Transporte ou Vale-Combustível

Auxílio creche

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Wellhub

Kovenção

Qualificações

• 2 anos de experiência em CRM, preferencialmente em tecnologia ou mobilidade.
• Habilidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em ações.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar campanhas de CRM focadas em aquisição e retenção.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, identificando melhorias.

Conhecimentos

Experiência em CRM

Conhecimento em HubSpot

Segmentação de dados

Habilidade analítica

Conhecimento intermediário em Excel

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência em criação de relatórios

Experiência com testes A/B

Ferramentas

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover!

Main responsibilities

• Desenvolver e executar campanhas de CRM com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação de leads e clientes;
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria em diferentes estágios do funil;
• Realizar segmentação de leads e clientes para campanhas personalizadas, utilizando dados;
• Implementar e monitorar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, push notifications, WhatsApp);
• Analisar dados e propor otimizações com base em resultados;
• Colaborar com as equipes de Produto, Marketing e Vendas para alinhar estratégias de CRM às metas de negócios;
• Manter a base de dados organizada e segmentada, garantindo conformidade com boas práticas de dados;
• Criar relatórios analíticos em ferramentas como HubSpot, e fornecendo insights acionáveis para a liderança;
• Contribuir com ideias de forma estruturada e alinhada com o time e a liderança

Requirements and skills

• Experiência prévia de 2 anos em CRM, preferencialmente em empresas de tecnologia, ou mobilidade.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e automação, como HubSpot
• Experiência com segmentação de bases de dados e criação de campanhas multicanal.
• Habilidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em planos de ação.
• Conhecimento intermediário em Excel
• Boa comunicação verbal e escrita para colaborar com stakeholders internos e externos.
• Experiência em criação e gestão de relatórios estratégicos.
• Experiência com testes A/B.

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.