Analista De Suporte Netsuite

Wolbito do Brasil; Curitiba; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Suporte Técnico para atuar na implementação e suporte do Oracle NetSuite. Este papel envolve a criação de fluxos de trabalho, importação de dados e treinamento de usuários, garantindo uma experiência de alta qualidade. O profissional colaborará com equipes multidisciplinares e será responsável pela documentação de requisitos e validação de soluções. Com um modelo de trabalho híbrido, esta posição oferece a chance de contribuir significativamente em um ambiente dinâmico e colaborativo, ideal para quem busca crescimento e desafios na área de TI.

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas é essencial.
• Experiência em indústria e configurações avançadas no NetSuite são diferenciais.

Responsabilidades

• Acompanhar a implementação e suporte do Oracle NetSuite.
• Treinar usuários e documentar processos de implementação.

Conhecimentos

Oracle NetSuite

Suporte Técnico

Importação de dados (CSV)

Treinamento de usuários

Documentação de requisitos

Formação académica

Ensino superior em Ciências da Computação

Engenharias

Administração

Ferramentas

Microsoft Office

SAP

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Acompanhar a implementação do Oracle NetSuite e configurações de acordo com as necessidades da empresa; Criar e parametrizar de fluxos de trabalho (workflows) e buscas salvas (saved searches); Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de processos; Fornecer suporte aos usuários presencialmente e online, garantindo uma experiência de alta qualidade e eficiência; Importar dados em formato CSV; Explicação de modelos para inserção de dados do cliente; Provisionamento do primeiro acesso; Treinar usuários e oferecer suporte técnico, assegurando a melhor utilização da plataforma; Colaborar com times multidisciplinares, inclusive de outras plataformas, para integração e entrega de soluções completas; Instalação em Bundle e migração de dados; Definir requisitos detalhados de funcionalidades para automações e integrações do NetSuite; Executar requerimentos customizados; Acompanhar o consultor da empresa especializada para entregas e documentações; Providenciar configurações básicas e avançadas do NetSuite; Testar e validar as soluções implementadas (Quality Assurance); Criar documentações como: Documentação do projeto e padronização do método de implementação; Questionário de Processos de Negócios (BPQ); Documentação de Requisitos (BRD); e Especificação Funcional para Desenvolvimentos e Customização; Prestar suporte técnico em outros sistemas integrados, como por exemplo: Senior, Qualyteam, Microsoft Office, dentre outros. Requisitos: Ensino superior completo em Ciências da Computação, Engenharias, Administração ou áreas correlatas; Diferenciais: Experiência em indústria será um diferencial; Conhecimento em configurações avançadas no sistema NetSuite será um diferencial; Conhecimento em outras plataformas (SAP) será um diferencial. Modelo de trabalho: Híbrido (3x presenciais e 2x remotos), com atuação no CIC; Segunda à sexta, 8h às 17h.