Dispatcher - RJ - Cabo Frio

DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA; Cabo Frio; Vor Ort; BRL 100.440 - 189.720; Vollzeit

Zusammenfassung

DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA procura profissional para gerenciar operações de transportes, liderando equipes de motoristas e coordenando roteirização diária para cumprir prazos e metas de desempenho. É essencial planejar rotas com foco em eficiência, monitorar indicadores e atuar na melhoria contínua.

O/a candidato(a) ideal traz experiência em logística, boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em qualidade de serviço para clientes."

Qualifikationen

• Liderança e comunicação excelentes.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização.

Aufgaben

• Garantir operações diárias de transportes em contratos.
• Alcançar resultados pactuados com o cliente elevando a satisfação.
• Gerenciar equipe de motoristas e operadores de entrega.
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com supervisão.
• Executar padrões e acompanhar resultados por meio de indicadores de desempenho.
• Acompanhar a performance de entregas junto ao centro de controle operacional.

Kenntnisse

Liderança

Comunicação

Proatividade

Trabalho sob pressão

Organização

Trabalho em equipe

Roteirização de rotas

Análise de KPIs

Gestão de ocorrências

Conformidade regulatória

Ausbildung

Ensino médio completo

Superior em Logística

Certificações em transporte/logística

Tools

TMS

Excel

Jobbeschreibung

Responsabilidades

• Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos contratos;
• Garantir resultados pactuados com o cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
• Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao cliente;
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado;
• Conduzir as operações de largadas de veículos;
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a supervisão de operações;
• Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos indicadores de desempenho;
• Acompanhar a performance de entregas junto ao centro de controle operacional e, quando necessário, prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades;
• Atuar junto à área de captação para atração e seleção de novos prestadores de serviços;
• Auxiliar a gestão de frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceirizada;
• Realizar gestão estratégica dos prestadores de serviços, assegurando disponibilidade para realização de rotas, carregamento de acordo com as diretrizes do cliente e prática de treinamentos operacionais, reuniões matinais e de resultado;
• Disponibilizar agregados qualificados conforme critérios da organização.

Capacitação

Formação e Experiência Profissional

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior em logística, administração ou áreas correlatas; certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial.

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave

• Excelentes habilidades de liderança e comunicação;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas;
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios;
• Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional;
• Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos;
• Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências);
• Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota;
• Registro preciso de informações nos sistemas internos;
• Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos.

Diferenciais

• Experiência em gestão de operações de transportes e logística last mile;
• Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento;
• Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance;
• Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias;
• Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.