Dispatcher- Barra da Tijuca

DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA; Rio de Janeiro; On-site; BRL 55,800 - 78,120; Full time

Job summary

DELUNA SERVIÇOS DE TRANSPORTES LTDA está em busca de um Dispatcher experiente para supervisão de operações de transporte Last Mile. O profissional irá garantir entregas eficientes, liderar a equipe de motoristas e programar rotas diariamente.

Proatividade, habilidades de liderança e experiência em gestão de transportes são essenciais. Se você busca um novo desafio em um ambiente dinâmico, esta pode ser a sua oportunidade.

Qualifications

• Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização.
• Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos.

Responsibilities

• Supervisionar e coordenar as operações diárias de transporte.
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega.
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente.
• Acompanhar a performance de entregas e suportar soluções.

Skills

Habilidades de liderança

Proatividade

Gestão de transportes e logística Last Mile

Roteirização e otimização de rotas

Education

Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas

Tools

Sistemas de gestão de transportes (TMS)

Job description

Descrição

Você é dinâmico e tem experiência em operações de transporte Last Mile? Tem habilidades de liderança, é proativo e gosta de desafios? Queremos conhecer você!

Estamos em busca de Dispatcher para garantir que nossas entregas sejam eficientes e pontuais!

Sobre a vaga: Como Dispatcher você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

Responsabilidades

O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantindo que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

Principais atividades

• Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos Contratos;
• Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
• Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao Cliente;
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado;
• Conduzir as operações de largadas de veículos;
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a Supervisão de Operações;
• Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos Indicadores de Desempenho;
• Acompanhar a performance de entregas junto ao Centro de Controle Operacional e, quando necessário, prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades;
• Atuar junto à área de Captação para atração e seleção de novos Prestadores de Serviços;
• Auxiliar a Gestão de Frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceira;
• Realizar Gestão Estratégica dos Prestadores de Serviços, assegurando:
  • Disponibilidade para realização de rotas;
  • Realização do Carregamento de acordo com as diretrizes do Cliente;
  • Prática de Treinamentos Operacionais, Reuniões Matinais e de Resultado;
• Agregados Qualificados conforme critérios da organização.

Capacitação

Formação e Experiência Profissional

• A formação necessária para essa função é Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas. Certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial.
• Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave:
  • Excelentes habilidades de liderança e comunicação;
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas;
  • Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
  • Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios;
  • Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional;
  • Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos;
  • Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências);
  • Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota;
  • Registro preciso de informações nos sistemas internos;
  • Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos.
• Diferenciais:
  • Experiência em gestão de operações de transportes e logística Last Mile;
  • Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento;
  • Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance;
  • Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias;
  • Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
• Competências Comportamentais:
  • Foco, concentração e atenção a detalhes, com perfil investigativo e pensamento crítico;
  • Organização: habilidade para lidar com múltiplas demandas, mantendo controle sobre prazos e processos;
  • Relacionamento interpessoal: equilíbrio entre firmeza e cordialidade no contato com fornecedores e clientes internos.