Dispatcher- Campo Grande

DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA; Rio de Janeiro; On-site; BRL 66,960 - 89,280; Full time

Job summary

A DELUNA SERVIÇOS DE TRANSPORTES LTDA, localizada no Rio de Janeiro, está em busca de um Dispatcher para supervisionar operações de transporte Last Mile. O profissional garantirá que as entregas sejam eficientes e pontuais, coordenando a equipe de motoristas e assegurando o cumprimento das rotas.

O candidato ideal deve ter formação superior em Logística, experiência em operações de transporte e habilidades importantes de liderança e comunicação. A posição oferece um ambiente desafiador, com oportunidades para crescimento profissional.

Qualifications

• Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização.

Responsibilities

• Supervisionar e coordenar as operações diárias de transporte.
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega.
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente.

Skills

Liderança

Proatividade

Roteirização

Análise de indicadores de performance

Flexibilidade

Organização

Education

Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas

Tools

Sistemas de gestão de transportes (TMS)

Job description

Descrição

Você é dinâmico e tem experiência em operações de transporte Last Mile? Tem habilidades de liderança, é proativo e gosta de desafios? Queremos conhecer você!

Estamos em busca de Dispatcher para garantir que nossas entregas sejam eficientes e pontuais!

Sobre a vaga: Como Dispatcher você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

Responsabilidades

O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantindo que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

Principais atividades

• Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos Contratos;
• Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
• Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao Cliente;
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado;
• Conduzir as operações de largadas de veículos;
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a Supervisão de Operações;
• Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos Indicadores de Desempenho;
• Acompanhar a performance de entregas junto ao Centro de Controle Operacional e, quando necessário, prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades;
• Atuar junto à área de Captação para atração e seleção de novos Prestadores de Serviços;
• Auxiliar a Gestão de Frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceira;
• Realizar Gestão Estratégica dos Prestadores de Serviços, assegurando:
  • Disponibilidade para realização de rotas;
  • Realização do Carregamento de acordo com as diretrizes do Cliente;
  • Prática de Treinamentos Operacionais, Reuniões Matinais e de Resultado;
• Agregados Qualificados conforme critérios da organização.

Capacitação

Formação e Experiência Profissional

• A formação necessária para essa função é Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas. Certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial.
• Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave:
  • Excelentes habilidades de liderança e comunicação;
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas;
  • Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
  • Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios;
  • Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional;
  • Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos;
  • Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências);
  • Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota;
  • Registro preciso de informações nos sistemas internos;
  • Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos.
• Diferenciais:
  • Experiência em gestão de operações de transportes e logística Last Mile;
  • Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento;
  • Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance;
  • Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias;
  • Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
• Competências Comportamentais:
  • Foco, concentração e atenção a detalhes, com perfil investigativo e pensamento crítico;
  • Organização: habilidade para lidar com múltiplas demandas, mantendo controle sobre prazos e processos;
  • Relacionamento interpessoal: equilíbrio entre firmeza e cordialidade no contato com fornecedores e clientes internos.