Dispatcher- Centro RJ

DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

DELUNA SERVIÇOS DE TRANSPORTES LTDA está procurando um Dispatcher em Rio de Janeiro para coordenar operações de transporte. O profissional será responsável por organizar e garantir que a equipe de motoristas cumpra suas rotas com eficiência.

É necessário ensino superior em Logística ou Administração, e habilidades em liderança, organização e comunicação. A posição é adequada para quem busca um desafio dinâmico em um ambiente de alto desempenho.

Qualificações

• Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.

Responsabilidades

• Organizar e coordenar as operações diárias.
• Garantir resultados pactuados com o Cliente.
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega.
• Conduzir as operações de largadas de veículos.
• Planejar e programar rotas diárias.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Solução de problemas

Organização

Roteirização

Formação académica

Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

Principais atividades

• Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos Contratos;
• Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
• Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao Cliente;
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado;
• Conduzir as operações de largadas de veículos;
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a Supervisão de Operações;
• Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos Indicadores de Desempenho;
• Acompanhar a performance de entregas junto ao Centro de Controle Operacional e quando necessário prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades;
• Atuar junto à área de Captação para atração e seleção de novos Prestadores de Serviços;
• Auxiliar a Gestão de Frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceira;
• Realizar Gestão Estratégica dos Prestadores de Serviços, assegurando:
• Disponibilidade para realização de rotas;
• Realização do Carregamento de acordo com as diretrizes do Cliente;
• Prática de Treinamentos Operacionais, Reuniões Matinais e de Resultado;

Agregados Qualificados conforme critérios da organização

Capacitação

Formação e Experiência Profissional

A formação necessária para essa função é Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas. Certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial.

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave

• Excelentes habilidades de liderança e comunicação;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas;
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios;
• Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional;
• Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos;
• Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências);
• Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota;
• Registro preciso de informações nos sistemas internos;
• Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos.

Diferenciais

• Experiência em gestão de operações de transportes e logística Last Mile;
• Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento;
• Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance;
• Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias;
• Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.

Competências Comportamentais

• Foco, concentração e atenção a detalhes, com perfil investigativo e pensamento crítico;
• Organização: habilidade para lidar com múltiplas demandas, mantendo controle sobre prazos e processos;
• Relacionamento interpessoal: equilíbrio entre firmeza e cordialidade no contato com fornecedores e clientes internos (mais comunicativo);