Customer Success Specialist

Octarte Arquitetura Em Eventos; Mairiporã; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com os clientes. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e de execução, além de ser proativo e organizado. Este papel é essencial para garantir que as entregas sejam alinhadas com as expectativas dos clientes, utilizando ferramentas como moodboards para validações. O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, oferecendo oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca um desafio em um setor criativo, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional

Qualificações

• Cursando Design de Interiores ou Secretariado.
• Habilidade em criar e interpretar moodboards é essencial.

Responsabilidades

• Criar moodboards para validações de cores e mobiliários.
• Agir como ponto focal entre clientes e equipes internas.

Conhecimentos

Pensamento analítico

Habilidades de execução

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Formação académica

Cursando Design de Interiores

Cursando Secretariado

Ferramentas

Coreldraw

Illustrator

Salesforce

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Analista de RH at Octarte Arquitetura Em Eventos | Gestão de Recursos Humanos

Local de trabalho: Presencial

Regime de contratação: PJ

Nível: Pleno/Júnior/Sênior

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success que combine pensamento analítico e habilidades de execução para fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Buscamos alguém que entenda moodboards e planilhas como ferramentas essenciais, e que consiga aliar processos internos com atendimento ao cliente. O objetivo é garantir o alinhamento das entregas e a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades principais:

1. Criar e usar moodboards para validações de cores de revestimentos e mobiliários.
2. Garantir que os prazos dos processos sejam cumpridos.
3. Agir como ponto focal entre clientes e equipes internas, garantindo que feedbacks sejam ouvidos e transformados em ações.
4. Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir uma jornada do cliente impecável.

Requisitos:

1. Cursando Design de Interiores ou Secretariado.
2. Habilidade em criar e interpretar moodboards (familiaridade com ferramentas como Coreldraw, Illustrator ou similares é um diferencial).
3. Perfil analítico, com capacidade de organização.
4. Mente executora: proatividade e foco em resultados, com habilidade para gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
5. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, e relacionamento interpessoal.
6. Experiência com ferramentas de CS ou CRM (ex.: Salesforce, HubSpot, etc.) é um diferencial.

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico e colaborativo.

• Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.