COORDENADOR (A) DE RECEPÇÃO

IBIS; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tarifas com desconto Accor em todo o世界

Academias de aprendizagem

Oportunidade de desenvolver seu talent

Planet 21 - responsabilidade social

Resumo da oferta

A Accor Brasil, unidade em São Paulo, está recrutando um Coordenador (a) de Hospedagem para liderar as equipes de Recepção e Reservas, garantindo atendimento excepcional aos hóspedes.

Você será responsável por supervisionar operações, resolver questões com proatividade e colaborar na definição de estratégias de Revenue Management para aumentar a receita de hospedagem.

Qualificações

• Experiência anterior com o sistema Opera ou similar.
• Foco no serviço personalizado e liderança.
• Capacidade de construir boas relações com stakeholders.
• Habilidades fortes de comunicação e networking.
• Liderar pelo exemplo com cultura de alto desempenho.

Responsabilidades

• Liderar o departamento de Recepção e Reservas seguindo padrões de serviço com atuação amistosa.
• Resolver preocupações dos hóspedes com proatividade, notificando áreas responsáveis para momentos memoráveis.
• Maximizar a receita de hospedagem participando de reuniões de Revenue Management e implementando estratégias acordadas.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Networking

Foco no serviço

Liderança pelo exemplo

Ferramentas

Opera

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição da vaga

COORDENADOR (A) DE HOSPEDAGEM

Inspirador e envolvente. Como coordenador(a) de hospedagem, você mostrará sua liderança e forças interpessoais para maximizar a receita de hospedagem e garantir uma jornada excepcional aos hóspedes.

O que há para você:

• Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo
• Programas de aprendizagem através de nossas Academias
• Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro de seu hotel e em todo o mundo!
• Capacidade de fazer a diferença na comunidade local através de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa, como o Planet 21

O que você irá fazer:

• Liderar e gerenciar todos os aspectos do departamento de Recepção e Reservas e garantir que todos os padrões de serviço sejam seguidos com um serviço amigável e envolvente
• Cuidar das preocupações dos hóspedes e ter pró-atividade, acompanhando e notificando áreas adequadas para garantir momentos memoráveis para nossos hóspedes
• Maximizar a receita de hospedagem participando de reuniões de Revenue Management implementando as estratégias acordadas

Qualificações

Sua experiência e habilidades incluem:

• Personalização e foco no serviço é essencial e a experiência anterior de liderança é necessária
• Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado
• Capacidade de construir e manter boas relações com todas as partes interessadas
• Comunicar pensamentos, ações e oportunidades claramente com fortes habilidades de rede
• Capacidade de liderar pelo exemplo, Acredite em uma forte cultura de equipe e defina o cenário para o alto desempenho