COORDENADOR (A) DE RECEPÇÃO

ibis, ibis Styles, ibis budget; Agudos; Presencial; BRL 40 000 - 66 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tarifas com desconto Accor global

Programas de aprendizagem pelas Academ

Oportunidade de crescer dentro dohotel

Planet 21 e responsabilidade social

Resumo da oferta

A Accor, líder global em hospitalidade, está buscando um Coordenador(a) de Hospedagem para liderar e gerenciar o departamento de Recepção e Reservas, assegurando que todos os padrões de serviço sejam seguidos com um atendimento amigável e envolvente.

Você cuidará das preocupações dos hóspedes com proatividade, participará de estratégias de Revenue Management e ajudará a manter a experiência memorável em nosso hotel, contribuindo para a performance do time e para a presença da marca Accor no

Qualificações

• Experiência anterior de liderança em recepção e reservas.
• Capacidade de construir e manter boas relações com stakeholders.
• Comunicar pensamentos e oportunidades com clareza e proatividade.

Responsabilidades

• Liderar e gerenciar todos os aspectos do departamento de Recepção e Reservas com serviço amigável.
• Cuidar das preocupações dos hóspedes, sendo proativo e notificando áreas apropriadas.
• Maximizar a receita de hospedagem participando de reuniões de Revenue Management.

Conhecimentos

Liderança

Relacionamento com stakeholders

Comunicação

Foco no serviço

Networking

Ferramentas

Opera

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição da vaga

COORDENADOR (A) DE HOSPEDAGEM

Inspirador e envolvente. Como coordenador(a) de hospedagem, você mostrará sua liderança e forças interpessoais para maximizar a receita de hospedagem e garantir uma jornada excepcional aos hóspedes.

O Que Há Para Você

• Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo
• Programas de aprendizagem através de nossas Academias
• Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro de seu hotel e em todo o mundo!
• Capacidade de fazer a diferença na comunidade local através de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa, como o Planet 21

O Que Você Irá Fazer

• Liderar e gerenciar todos os aspectos do departamento de Recepção e Reservas e garantir que todos os padrões de serviço sejam seguidos com um serviço amigável e envolvente
• Cuidar das preocupações dos hóspedes e ter pró-atividade, acompanhando e notificando áreas adequadas para garantir momentos memoráveis para nossos hóspedes
• Maximizar a receita de hospedagem participando de reuniões de Revenue Management implementando as estratégias acordadas

Qualificações

Sua Experiência e Habilidades Incluem

• Personalização e foco no serviço é essencial e a experiência anterior de liderança é necessária
• Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado
• Capacidade de construir e manter boas relações com todas as partes interessadas
• Comunicar pensamentos, ações e oportunidades claramente com fortes habilidades de rede
• Capacidade de liderar pelo exemplo, Acredite em uma forte cultura de equipe e defina o cenário para o alto desempenho