Consultor(A) Tecnológico(A) 8H Espírito Santo

Vem Pra Vivo!; Vila Velha; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um profissional para Suporte Técnico em Vila Velha, ES. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, forte identificação com tecnologia e boa comunicação. As responsabilidades incluem atender clientes, recomendar soluções e garantir uma excelente experiência. A empresa oferece benefícios flexíveis e um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Celular corporativo

Benefícios flexíveis

Bônus ou PPR anual

Desconto em serviços de telecomunicações

Programa de desenvolvimento educacional

Qualificações

• Forte identificação com tecnologia.
• Paixão por tecnologia e curiosidade.
• Comunicação assertiva e disposição para ajudar.

Responsabilidades

• Suporte técnico inicial aos P&S.
• Recomendar aparelhos e sistemas operacionais.
• Educar clientes sobre tecnologia e inclusão digital.
• Garantir a satisfação e experiência do cliente.

Conhecimentos

Identificação com tecnologia

Comunicação assertiva

Bom ouvinte

Familiaridade com aplicativos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas Android

Sistemas iOS

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional ES

Local de Trabalho: Loja Shop Praia Costa / Espírito Santo

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA :

• Suporte técnico inicial aos P&S.
• Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente.
• Educar tecnologicamente os clientes, apoia na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgets e IOTs).
• Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo.
• Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente.
• Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfolio adicional.
• Garantir a satisfação e experiência do cliente.
• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Indicar o programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Seguir regras da Anatel.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR :

• Ensino Médio Completo;
• Forte identificação com tecnologia;
• Conhecimento em sistemas Android e IOS;
• Familiaridade com aplicativos e migração de dados entre aparelhos;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte;
• Paixão por tecnologia;
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes.

Benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.

Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Sim ilimitado!
• Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos?
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e pode ser autêntico.

#VemdeVocê

• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

#VivoMinhaCarreira

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

#VivoBemEstar

Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

#VivoDiversidade

#VivoDiversidade

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.