Consultor(a) de Vendas/SAC

Huork.com; Rio de Janeiro; On-site; BRL 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Refeição no Local

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Natalidade

Auxílio Funeral

Plano Adicional por Tempo Serviço

Desconto nos produtos na loja da Costa

Convênio SESC

Job summary

Huork.com procura um(a) Consultor(a) de Vendas/SAC para atuar no Rio de Janeiro, encarregado de prospectar clientes, atender via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, e acompanhar pedidos desde a prospecção até o fechamento da venda.

O profissional deverá oferecer atendimento de qualidade, esclarecer dúvidas, orientar sobre especificações dos produtos e manter a satisfação do cliente, com foco em conversão e experiência positiva.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente ativo e receptivo.
• Prospecção de clientes e finalização de vendas.
• Conhecimento em marketplaces (Shopee, Mercado Livre, B2W etc.) será considerado diferencial.

Responsibilities

• Prospecção de clientes nos canais da empresa e marketplaces.
• Encantar clientes e realizar atendimento via telefone, WhatsApp, chats, e-mails e redes sociais.
• Processar e acompanhar pedidos de clientes.
• Atender dúvidas ou reclamações, orientando sobre especificações dos produtos.
• Encaminhar demandas para outras áreas e zelar pela experiência do cliente.

Skills

Prospecção de clientes

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Education

Ensino médio completo

Job description

Consultor(a) de Vendas/SAC

Local: Rio de Janeiro

Salário: R$ 1.712,00

• Vale Transporte
• Refeição no Local
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio Natalidade
• Auxílio Funeral
• Plano Adicional por Tempo Serviço
• Desconto nos produtos na loja da Costa Rica
• Convênio SESC

Atividades

• Prospecção de clientes, atuando no site próprio, marketplaces parceiros e mídias sociais;
• Encantar os consumidores, realizar atendimento aos clientes via telefone, whatsapp, chats, e-mails e redes sociais da empresa;
• Processar e acompanhar de pedidos de clientes;
• Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que precisam de algum tipo de suporte, dúvidas ou reclamações;
• Orientar os clientes sobre as especificações dos produtos e ajudar na decisão final da compra;
• Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
• Preocupar-se com a experiência do cliente no atendimento;
• Praticar sua estratégia de preços demonstrando dados que justifiquem os custos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em sistemas operacionais, e-mail e navegação na Internet;
• Experiência com atendimento ao cliente ativo e receptivo;
• Oferecer um atendimento eficaz e de qualidade, com foco exclusivamente na prospecção de cliente e finalização de vendas;
• Experiência com marketplaces (Shopee, Mercado livre, B2W, entre outros) será considerado um diferencial;
• Necessário ter boa comunicação, digitação e resolução de problemas.

Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 8:30 às 18:00 - Sábado das 08:00 às 12:00.