Consultor(a) de Vendas I - Osasco Plaza Shopping

Atendimento e Lojas TIM; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um profissional para atuar como atendimento ao cliente em sua loja em Osasco, São Paulo. O candidato ideal deve ter experiência em vendas e atendimento, sempre buscando oferecer a melhor solução e experiência aos clientes. As responsabilidades incluem atender de forma proativa, incentivar o uso de serviços e garantir o cumprimento de procedimentos de vendas e pós-venda.

Qualificações

• Experiência em vendas e atendimento ao cliente com foco em resultados.
• Habilidade em entender as necessidades dos clientes.
• Capacidade de realizar atendimento personalizado e proativo.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma gentil e dinâmica.
• Incentivar o uso de serviços disponíveis na loja.
• Cumprir procedimentos da empresa de venda e pós-venda.
• Participar de reuniões diárias e semanais sobre desempenho.

Conhecimentos

Vendas e atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Visão geral

É criar conexões genuínas, ouvir com atenção e entregar soluções que fazem a diferença. É transformar cada contato em uma experiência positiva e com agilidade. São oportunidades para inovar, entender necessidades e proporcionar a melhor experiência com tecnologia e respeito. Aqui, você será a voz da TIM no dia a dia das pessoas, com a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença. Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

Conhecimento, Experiência e Formação :

• Experiência em vendas e atendimento ao cliente

Descrição do perfil :

Responsável em se manter sempre atento às oportunidades de oferecer a melhor solução de serviços e produtos para cada tipo de cliente, proporcionando a melhor experiência dentro de todos os processos de venda ou pós-venda.

Principais atividades :

• Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o cliente;
• Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja (Ex.: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros);
• Entender genuinamente as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos / serviços;
• Garantir o cumprimento de todos os procedimentos da CIA de venda e pós-venda;
• Participar ativamente das reuniões diárias e semanais;
• Buscar orientação sobre questões de gestão, carreira e desenvolvimento com o Gerente de Loja;
• Buscar orientação de vendas, processos e sistemas com o Gerente de Vendas da Loja;
• Atuar como multiplicador e ser referência;
• Realizar a grade de treinamento proposta.