Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Lajeado

Unifique Telecomunicações; Lajeado; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Auxílio Creche

PPR - Programa de Participação nos\u00

Job summary

Unifique Telecomunicações busca profissional para atuação presencial em Lajeado, com foco em fidelização de clientes e conversão de vendas. Você irá receber clientes, entender necessidades, propor soluções de valor e orientar sobre termos contratuais.

Experiência em vendas e atendimento são valorizadas; o papel envolve metas, CRM e relatório de resultados. Horário de trabalho de segunda a sábado com turno parcial, benefício de plano de saúde e vale transporte, e oportunidades de crescimento

Qualifications

• Pacote Office: uso básico a intermediário.
• Experiência em Vendas comprovada.
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Conhecimento técnico em telecomunicações.

Responsibilities

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Recepcionar e acolher clientes.
• Consultar necessidades de clientes B2C e oferecer proposta de valor.
• Mostrar soluções e manter cliente sempre satisfeito.
• Criar relacionamento e proporcionar experiência positiva em todo contato.
• Fidelizar e reter clientes; orientar sobre produtos/serviços.
• Gerir CRM/ERP e atualizar dados de clientes.
• Negociar e fechar vendas; prospectar oportunidades comerciais.
• Gerar relatórios periódicos com atividades e resultados do funil.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Metas e indicadores de venda

Conhecimento técnico em telecomunica\u

Education

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas

Job description

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:Segunda à sexta, 08h15 às 11h45 e das 13h30 às 18h00 Sábado, 08h00 às 12h00

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Lajeado.

Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique