Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Júlio de Castilhos/RS

Unifique Telecomunicações; Júlio de Castilhos; On-site; BRL 28,000 - 61,000; Full time

Job summary

Unifique Telecomunicações procura profissional de vendas para atuação presencial em Júlio de Castilhos/RS. O papel envolve fidelização de clientes, atendimento de alto padrão e condução de propostas para clientes B2C e B2B. Você trabalhará com CRM/ERP, metas de vendas e suporte a liderança.

Perfil inclui experiência em vendas, conhecimento técnico em telecomunicações e formação em Administração ou similar. Jornada de segunda a sexta com possibilidade de atuação em campanhas e projetos.

Qualifications

• Experiência comprovada em vendas.
• Conhecimento técnico em telecomunicações.
• Ensino médio completo ou superior em andamento/completo.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Alcançar metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Recepcionar e acolher clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C/B2B e oferecer a melhor proposta de valor.
• Demonstrar soluções e orientar sobre regras contratuais.
• Gerenciar o CRM/ERP e atualizar registros de vendas.
• Negociar e fechar vendas com clientes.
• Gerar relatórios periódicos sobre atividades e resultados do funil de vendas.
• Acompanhar o planejamento de ações de vendas com o líder.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Familiaridade com metas e indicadores

Conhecimento técnico em telecomunicaçõ

Education

Ensino Médio completo

Superior completo ou em andamento em Administração

Job description

Job description

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais. Acredita que seu talento pode fazer a diferença?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00. Sábados: das 08h00 às 12h00.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Júlio de Castilhos/RS.