Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | São Gabriel

Unifique Telecomunicações

São Gabriel

On-site

BRL 33,000 - 50,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Parcerias

Descontos em serviços Unifique

Acolhimento Psicológico

Auxílio Creche

Auxílio filhos com deficiência

Job summary

A Unifique Telecomunicações, em São Gabriel (RS), busca profissional de vendas presencial para entender clientes, oferecer a melhor solução e manter relacionamento de qualidade em cada contato. Conduzir cadastros, negociações de planos e metas diárias, com foco em fidelização.

Requisitos: ensino médio completo ou superior em andamento, conhecimento em telecomunicações e habilidades de atendimento. Benefícios: plano de saúde, odontológico, vale transporte, alimentação e auxílio educação; horário

Qualifications

Pacote Office e ferramentas básicas de escritório.
Experiência anterior em vendas B2C/B2B.
Técnicas de atendimento ao cliente aplicadas a telecomunicações.
Conhecimento de metas, indicadores e KPIs de venda.
Conhecimento técnico em telecomunicações.

Responsibilities

Alcançar metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
Realizar recepção e acolhimento de clientes.
Identificar necessidades dos clientes B2C/B2B e oferecer propostas.
Negociar e fechar vendas e acompanhar o funil de vendas.
Gerir CRM e ERP e gerar relatórios de atividades.
Elaborar planejamento mensal de ações de vendas com o líder.
Apoiar a liderança na orientação da equipe de consultores.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao Cliente

Metas e Indicadores de Venda

Conhecimento Técnico em Telecomunica��

Education

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas

Tools

CRM

ERP

Job description

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais. Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Fidelizar e Reter clientes;
Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Prestar atendimento de pós-venda;
Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
Negociar e fechar vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Gerir e atualizar o CRM e ERP;
Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.