Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | São Gabriel

Unifique; São Gabriel; Vor Ort; BRL 30.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Creche

Parcerias

Descontos em serviços Unifique

Zusammenfassung

A Unifique, com atuação no Rio Grande do Sul, busca profissional para atuar em atendimento ao cliente e vendas tanto para B2C quanto B2B, envolvendo fidelização, consultoria de produtos e soluções personalizadas. O papel requer foco em metas, domínio de CRM/ERP, e construção de relacionamentos duradouros.

O profissional atuará presencialmente em São Gabriel, com carga horária fixa e oportunidades de desenvolvimento em campanhas, projetos ou produtos, além de prestar suporte à liderança da equipe

Qualifikationen

• Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Administração
• Experiência em Vendas
• Técnicas de Atendimento ao Cliente
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações

Aufgaben

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços.
• Prestar atendimento de pós-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor.
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder.
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Kenntnisse

Vendas

Atendimento

CRM

Metas de venda

ERP

Telecomunicações

Ausbildung

Ensino Médio completo

Superior completo ou em andamento em Administração

Tools

CRM

ERP

Jobbeschreibung

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais.

Acredite que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD.

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades

• Pacote Office.
• Experiência em Vendas.
• Técnicas de Atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Segunda à Sexta das 08h30 às 12h e 13h30 às 18h. Sábados, das 08h às 12h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de São Gabriel.

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique