Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Rio do Sul

Unifique Telecomunicações; Rio do Sul; Vor Ort; BRL 20.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Oportunidade de trabalhar presencialem

Equipe de vendas

Zusammenfassung

Unifique Telecomunicações busca profissional para atuar no atendimento e venda de planos, com foco em fidelização de clientes e qualidade de serviço. O cargo envolve recepção, entendimento das necessidades do cliente e oferta da melhor solução em telecomunicações.

O candidato ideal possui experiência em vendas, técnicas de atendimento e familiaridade com metas. Trabalho presencial em Rio do Sul/SC, com horário comercial e possibilidade de atuação em B2B/B2C, conforme necessidade.

Qualifikationen

• Pacote Office para tarefas diárias.
• Experiência prévia em Vendas.
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Conhecimento técnico em telecomunicações.

Aufgaben

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Realizar recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e oferecer a melhor proposta.
• Explicar regras e termos contratuais dos serviços.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Atualizar o CRM e ERP com informações de vendas.

Kenntnisse

Pacote Office

Experiência em Vendas

Atendimento ao cliente

Metas e indicadores

Telecomunicações

Ausbildung

Ensino Médio completo ou Superior completo em Administração ou áreas correlatas

Jobbeschreibung

Job description

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais.
Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Cadastre-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00, Sábados das 08:00 às 12:00

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Rio do Sul/SC