Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Jaraguá do Sul

Unifique; Jaraguá do Sul; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Unifique está buscando um profissional de vendas para atuar presencialmente em Jaraguá do Sul, SC. Você irá receber clientes, entender necessidades, apresentar propostas e fechar negócios com foco em fidelização.

Você atuará na recepção, consultoria, alinhamento de planos e CRM/ERP, com metas de vendas e atendimento de alta qualidade, trabalhando em equipe e contribuindo para a experiência do cliente.

Qualifications

• Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de telecomunicações.
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho.

Responsibilities

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Realizar recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e oferecer propostas adequadas.
• Negociar e fechar vendas.
• Gerir CRM e ERP e atualizar registros.
• Prover suporte a liderança e à equipe de consultores.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Metas e indicadores de venda

Conhecimento Técnico em Telecomunicaço

Education

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas

Tools

CRM

ERP

Job description

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

• Pacote Office.
• Experiência em Vendas.
• Técnicas de Atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Segunda a sexta, das 09:00 ás 12:30 e da 13:30 ás 18:00. Sábados das 08h ás 12h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Jaraguá do Sul/SC.