Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Jaraguá do Sul

Unifique Telecomunicações; Jaraguá do Sul; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Unifique Telecomunicações está recrutando um profissional de vendas para atuação presencial em Jaraguá do Sul/SC. O candidato irá receber clientes, entender necessidades e oferecer a melhor proposta de valor, buscando fidelização e excelente experiência em cada contato.

É exigido Ensino Médio completo ou superior em andamento/Concluído em Administração ou áreas correlatas, com foco em metas, atendimento e conhecimento técnico em telecomunicações.

Qualifications

• Pacote Office.
• 2)Experiência em Vendas.
• 3)Técnicas de Atendimento ao cliente.
• 4)Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• 5)Conhecimento Técnico em Telecomunicações.
• 6)Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e reter clientes.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços.
• Prestar atendimento de pós-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento.
• Pode ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor.
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder.
• Prestar apoio à liderança na condução e orientação da equipe de consultores.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Familiaridade com metas e indicadores

Conhecimento Técnico em Telecomunicaçõ

Education

Ensino Médio completo

Superior completo ou em andamento em Administração

Job description

Job description

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais.

Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 09:00 ás 12:30 e da 13:30 ás 18:00. Sábados das 08h ás 12h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Jaraguá do Sul/SC.