Consultor (a) de Relacionamento com Cliente I - Joaçaba

Unifique; Joaçaba; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Creche

Programa de Premiação Unifique - PPR

Resumo da oferta

Unifique está contratando para atuar presencialmente em Joaçaba/SC. O(a) profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, fidelização e venda de planos, com foco em oferecer a melhor solução e uma experiência positiva em todo contato.

Exige Ensino Médio completo; Superior em Administração em andamento é diferencial. O(a) candidato(a) trabalhará com metas, CRM/ERP, e terá benefícios como plano de saúde e vale transporte, entre outros itens da empresa, com atuação em rota de atendimento

Qualificações

• Pacote Office disponível.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento de metas e indicadores de venda.

Responsabilidades

• Alcançar metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Realizar recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e oferecer a melhor proposta de valor.
• Mostrar que há sempre uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar experiência excelente em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e reter clientes.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
• Explicar regras e termos contratuais dos produtos e serviços.
• Atender no pós-venda e prospectar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas e apresentar relatórios com atividades e resultados do funil de vendas.
• Gerir CRM e ERP e o fechamento financeiro.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Metas e indicadores de venda

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento em Administração

Descrição da oferta de emprego

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda:
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades

• Pacote Office;
• Vivência no atendimento ao cliente;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Formação

Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho

08h25 às 12h e das 13h30 às 18h, de Segunda a Sexta-feira e Sábado, das 08h25 às 12h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Joaçaba/SC.

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação Unifique - PPR
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique