Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Lajeado

Unifique

Lajeado

Presencial

BRL 27 900 - 39 060

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Presente de Aniversário

Resumo da oferta

A Unifique busca profissionais para atender e fidelizar clientes, focando na qualidade do atendimento. As responsabilidades incluem gerenciar vendas e manter o CRM atualizado.

É necessário ter ensino médio completo e experiência em vendas, além de habilidades em Pacote Office e telecomunicações. A vaga é para trabalho presencial em Lajeado, com horário das 08h15 às 11h45 e das 13h30 às 18h00 de segunda a sexta.

A empresa oferece diversos benefícios como plano de saúde, vale transporte e auxílio educação.

Qualificações

Habilidades em Pacote Office são essenciais.
É necessário ter experiência anterior em vendas.
Conhecimento em telecomunicações é um diferencial.

Responsabilidades

Atingir metas de fidelização de clientes.
Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
Fidelizar e reter clientes por meio de um bom atendimento.
Gerir e atualizar o CRM e ERP.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Familiaridade com metas e indicadores de venda

Conhecimento Técnico em Telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o team também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD.

Responsabilidades e atribuições

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Fidelizar e Reter clientes;
Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Prestar atendimento de pós-venda;
Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
Negociar e fechar vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Gerir e atualizar o CRM e ERP;
Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:
- Pacote Office;
- Experiência em Vendas;
- Técnicas de Atendimento ao cliente;
- Familiaridade com metas e indicadores de venda;
- Conhecimento Técnico em Telecomunicações.
Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda à sexta, 08h15 às 11h45 e das 13h30 às 18h00. Sábado, 08h00 às 12h00.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Lajeado.

Benefícios