Consultor(a) de Relacionamento Comercial | Porto Alegre

Unifique Telecomunicações; Porto Alegre; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Material Escolar

Auxílio Creche

PPR - Programa de Participação nos Re-

Quinquênio - premiação por tempo de a

Acolhimento Psicológico

Descontos em serviços Unifique

Resumo da oferta

A Unifique Telecomunicações busca profissionais para atendimento ao cliente com foco em soluções conectando clientes aos serviços da empresa. A vaga oferece atuação presencial na cidade de Porto Alegre e exige boa comunicação, organização e responsabilidade para lidar com rotinas de atendimento e ações comerciais.

Voce atuará na migração de planos, atendimento multicanal e suporte direto no ponto de venda, contribuindo com metas e a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, clara e empática.
• Organização e responsabilidade no trabalho.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente em locais definidos pela Unifique na cidade de domicílio.
• Atender clientes por telefone, via WhatsApp, presencialmente e por telefone.
• Participar de ações comerciais, como Feiras, Pit Stop e panfletagens.
• Fazer migrações de planos, trocas de titularidades e transferências de endereços, preenchendo documentos e atualizando o sistema interno.
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, retornar ao cliente, negociar, enviar propostas e solicitar dados para contrato.
• Informar as áreas necessárias para a instalação e acompanhar o processo até a ativação.
• Vender os serviços oferecidos pela empresa e atuar para alcançar as metas comerciais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Responsabilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atender clientes presencialmente em locais definidos pela Unifique na cidade de domicílio;
• Atender clientes por telefone, via Whats, prestar suporte a clientes presencialmente e por telefone;
• Participar de ações comerciais, como Feiras e Pit Stop e panfletagens;
• Fazer migrações de planos, trocas de titularidades e transferências de endereços dos clientes, preenchendo os documentos necessários e atualizando sistema interno;
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, dar retorno ao cliente, fazer a negociação, enviar proposta e solicitar os dados necessário para fazer o contrato;
• Informar as áreas necessárias para que a instalação aconteça e acompanhar o processo até a ativação;
• Vender os serviços oferecidos pela empresa e atuar para garantir o alcance das metas comerciais estabelecidas.

Requirements and skills

Habilidades:

Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando superior.

Additional information

Horário de trabalho: Segunda à Sábado, 11h55 - 15h00 - 16h00 - 20h32 - folga fixa na quarta-feira.
Domingos alternados, 13h50 - 17h15 - 17h30 - 20h00.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de PORTO ALEGRE.

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique