Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I São José

Unifique; São José; Presencial; BRL 29 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PcD disponível

Resumo da oferta

A Unifique, loja localizada em Kobrasol, São José/SC, procura um consultor(a) de vendas dedicado(a) para atuar presencialmente.

Você irá entender as necessidades dos clientes, apresentar propostas de valor adequadas e conduzir o ciclo de vendas até o fechamento, mantendo foco na fidelização e na qualidade do atendimento.

É necessário ensino médio completo ou superior em andamento, disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado e capacidade de colaborar com a liderança da equipe.

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas.
• Conhecimento de atendimento ao cliente e técnicas de venda.
• Familiaridade com metas de venda e indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, oferecendo a proposta de valor mais adequada.
• Negociar e fechar vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento

Metas e indicadores

Conhecimento Técnico em Telecomunica��

Formação académica

Ensino Médio/Superior em Administração

Ferramentas

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades

• Pacote Office;
• Experiência em Vendas;
• Técnicas de Atendimento ao cliente;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda;
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Horário de trabalho:

08:30 as 18:00, intervalo 11:00 as 12:30 de segunda a sexta-feira, e aos sábados das 08:00 as 12:00

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de São José/SC

Loja da Unifique no Kobrasol